Conseiller expérience client — livraison véhicule

Synergie; Strasbourg; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Synergie Strasbourg propose un poste clé au cœur de la relation client dans une concession, impliquant une collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques pour faire de la remise du véhicule un moment inoubliable.

Vous assurez les contrôles de conformité, coordonnez les livraisons physiques et administratives avec les clients, et présentez les services après-vente et accessoires disponibles.

Responsibilities

• Effectuer les contrôles de conformité des véhicules en amont de la préparation et de la livraison finale.
• Coordonner et planifier les livraisons (physiques et administratives) en lien direct avec les clients et les équipes commerciales.
• Assurer la livraison personnalisée auprès du client : démonstration détaillée du véhicule et de ses équipements, prise en main des nouvelles technologies embarquées.
• Présenter les services après-vente et valoriser les accessoires disponibles en vente additionnelle.
• Garantir un niveau de satisfaction client optimal afin d'atteindre les objectifs fixés et de pérenniser la relation de confiance.

Job description

Synergie Strasbourg propose un poste clé au cœur de la relation client dans une concession, impliquant une collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques pour faire de la remise du véhicule un moment inoubliable.

Vous assurez les contrôles de conformité, coordonnez les livraisons physiques et administratives avec les clients, et présentez les services après-vente et accessoires disponibles.