Conseiller·ère Vente & Expérience Client Multicanal

ENGINEERINGUK; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Retail recherche un Spécialiste pour fidéliser notre clientèle et proposer des solutions Apple adaptées, en valorisant les options d'achat et le service client. Vous identifierez les besoins des clientes et clients et effectuerez des recommandations personnalisées dans un cadre Apple.

Vous adapterez vos connaissances produits, partagerez votre expertise avec les collègues et contribuerez à une expérience client inclusive et efficace dans un contexte store.

Qualifications

• Connaissance des produits et services Apple exigée.
• Personnalisation des solutions en fonction des besoins clients.
• Capacité à gérer plusieurs clients dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Offrir un excellent service client et proposer des solutions Apple adaptées.
• Mettre à jour ses connaissances produits et options d'achat.
• Collaborer avec les collègues et partager les connaissances.
• Respecter les consignes et les valeurs d Apple.
• Participer à l'accueil et à l'activité des zones de vente.

Connaissances

Connaissance produit Apple

Conseil client

Travail en équipe

Curiosité et apprentissage

Veille produit et vente

Respect des valeurs Apple

Formation

Maîtrise du français (écrit/oral)

Description du poste

Apple Retail recherche un Spécialiste pour fidéliser notre clientèle et proposer des solutions Apple adaptées, en valorisant les options d'achat et le service client. Vous identifierez les besoins des clientes et clients et effectuerez des recommandations personnalisées dans un cadre Apple.

Vous adapterez vos connaissances produits, partagerez votre expertise avec les collègues et contribuerez à une expérience client inclusive et efficace dans un contexte store.