Spécialiste Expérience Client – Vente & Service

ENGINEERINGUK; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Store à Aix-en-Provence recherche un Spécialiste pour fidéliser la clientèle et proposer des produits et services adaptés. Vous renseignez les clients, présentez les modes de paiement et assurez un service irréprochable.

Vous mettez à jour vos connaissances produit, collaborez avec l'équipe et contribuez à une expérience inclusive et conforme aux valeurs d Apple. Ce poste peut être à temps plein, à temps partiel ou en intérim, avec des horaires variés.

Qualifications

• Connaissance approfondie des produits et services Apple.
• Capacité à proposer des solutions adaptées en fonction des besoins client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec plusieurs clients.
• Bonne collaboration avec les collègues et partage des responsabilités.
• Aptitude à apprendre rapidement et à expliquer les choix d'achat.
• Respect des valeurs d'inclusion et de confidentialité.

Responsabilités

• Offrir un service client excellent et identifier les opportunités d'achat.
• Présenter les modes d'achat et leurs pertinences.
• Actualiser régulièrement ses connaissances sur les produits et services Apple.
• Soutenir les collègues et partager ses connaissances.
• Adapter les solutions en fonction des besoins de la clientèle.
• Contribuer à un environnement inclusif.

Connaissances

Connaissance des produits Apple

Personnalisation des solutions

Travail en équipe

Curiosité et apprentissage

Gestion des informations sensibles

Description du poste

Apple Store à Aix-en-Provence recherche un Spécialiste pour fidéliser la clientèle et proposer des produits et services adaptés. Vous renseignez les clients, présentez les modes de paiement et assurez un service irréprochable.

Vous mettez à jour vos connaissances produit, collaborez avec l'équipe et contribuez à une expérience inclusive et conforme aux valeurs d Apple. Ce poste peut être à temps plein, à temps partiel ou en intérim, avec des horaires variés.