Conseiller(ère) Service Indemnisation (CSI) H/F

Marsh Agency; Brétigny-sur-Orge; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Développement professionnel

Culture inclusive

Réseau international

Job summary

Marsh est à la recherche d’un Conseiller(ère) Service Indemnisation pour rejoindre l’équipe Affinity Claims Advisory. Le poste est en CDI à La Défense/Brétigny, en mode hybride avec télétravail, et implique la gestion de sinistres en France et à l’international.

Le candidat idéal dispose d’un Bac+3 minimum en droit ou assurance, d’une expérience de 3 à 4 ans et d’un grand sens du service client, avec une excellente aisance relationnelle et une maîtrise d’Excel.

Qualifications

• Diplôme dans le domaine Juridique et/ou Assurance (Bac+3 minimum).
• Expérience de 3 à 4 ans minimum en gestion de sinistres (en compagnie ou cabinet de courtage).
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens du service client affirmés.

Responsibilities

• Gérer les sinistres de fréquence en autonomie dans le cadre d'une délégation de gestion.
• Servir d'interface entre nos clients, les assureurs et les experts.
• Analyser les dossiers sinistres et orienter chaque cas approprié.
• Conseiller les clients sur la gestion de leurs sinistres et les risques associés.

Skills

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Maîtrise d'Excel

Education

Bac+3 minimum

Tools

Excel

Job description

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Affinity Claims Advisory. Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel dans un environnement collaboratif et exigeant.

Informations Clés

• Type de contrat : CDI Temps plein
• Localisation : La Défense/Brétigny
• Modalité : Poste hybride avec télétravail

À Propos de Marsh

Marsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Avec plus de 130 pays d'implantation et 35 000 collaborateurs, nous aidons les clients à anticiper, quantifier et mieux comprendre les risques auxquels ils sont exposés. Marsh France s'appuie sur l'expertise du groupe Marsh McLennan (NYSE: MMC) pour proposer des solutions innovantes et de qualité.

Ce Qui Vous Attend

Le département Affinitaire & Risques Spéciaux recherche un(e) Conseiller(ère) Service Indemnisation pour rejoindre une équipe à taille humaine, offrant un environnement de travail collaboratif, bienveillant et exigeant. Vous gérerez un portefeuille diversifié de clients avec des sinistres en France et à l'international.

Ce Que Vous Allez Aimer

• Une équipe à taille humaine et collaborative
• Un environnement de travail bienveillant mais exigeant
• Un portefeuille diversifié avec des clients variés
• Le relationnel fort avec les clients (internes et externes)

Vos Missions Principales

En Tant Que CSI, Vous Serez Responsable De

• Gérer les sinistres de fréquence en autonomie dans le cadre d'une délégation de gestion
• Servir d'interface entre nos clients, les assureurs et les experts
• Analyser les dossiers sinistres et orienter chaque cas approprié
• Conseiller les clients sur la gestion de leurs sinistres et les risques associés

Profil Recherché

Compétences Requises

• Diplôme dans le domaine Juridique et/ou Assurance (Bac+3 minimum)
• Expérience de 3 à 4 ans minimum en gestion de sinistres (en compagnie ou cabinet de courtage)
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Autonomie, rigueur et sens du service client affirmés
• Maîtrise d'Excel
• Bonne organisation et gestion des priorités

Ce Qui Fera la Différence

• Motivation et état d'esprit positif
• Forte capacité à travailler en équipe
• Excellence du service client
• Anglais professionnel
• Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions
• Résilience et adaptabilité face aux enjeux des sinistres

Avantages & Développement

Nous investissons dans le développement de nos talents :

• Opportunités de développement professionnel et de carrière
• Travail à forte valeur ajoutée
• Accompagnement managérial personnalisé
• Culture dynamique et inclusive
• Collaboration avec des collègues talentueux
• Large éventail d'opportunités de carrière au sein du groupe
• Avantages visant à améliorer votre bien‑être
• Impact significatif sur vos collègues et clients

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to providing an inclusive work environment. We aim to attract and retain the best, most qualified people and value colleagues of all backgrounds, without regard to age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.