Conseiller/ère Particuliers — Accompagnement Projets & Banque Digitale

LCL; Autun; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Autun pour accompagner ses client·es dans leurs projets et besoins bancaires, avec une approche relationnelle et conseil des services adaptés.

Vous gèrerez et développerez un portefeuille de clients, identifierez leurs besoins en crédits, épargne et assurances, et assurerez le suivi des comptes, en collaboration avec les experts de l'agence. Formation exigée et expérience en relation client souhaitée.

Qualifications

• Relation client et écoute développent une relation durable avec la clientèle.
• Capacité à détecter les opportunités et à convaincre pour contribuer à la performance commerciale.
• Analyse des situations client et propositions de solutions adaptées.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers en connaissance client (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, en respectant les procédures et la rentabilité.

Connaissances

Relation client

Commercial

Analyse

Esprit d'équipe

Rigueur

Digital & adaptabilité

Formation

Bac minimum ou diplôme bancaire

Description du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Autun pour accompagner ses client·es dans leurs projets et besoins bancaires, avec une approche relationnelle et conseil des services adaptés.

Vous gèrerez et développerez un portefeuille de clients, identifierez leurs besoins en crédits, épargne et assurances, et assurerez le suivi des comptes, en collaboration avec les experts de l'agence. Formation exigée et expérience en relation client souhaitée.