Conseiller·ère Locataire – Habitat & Service Client

Staffmatch; Frontignan; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Staffmatch recherche un(e) chargé(e) de relation locataires pour accompagner les habitants du logement de l'arrivée au départ. Vous préparez les dossiers, assurez le suivi des attributions et restez l interlocuteur privilégié des locataires et partenaires sociaux.

Une expérience en relation client ou gestion locative est appréciée; maîtrise des outils informatiques et sens du service sont requis pour assurer la qualité de l'accompagnement et le bon fonctionnement de la résidence.

Competenze

• Expérience en relation client ou gestion locative appréciée.
• Bac+2 minimum ou équivalence exigée.
• Bonnes capacités d'analyse et de service.

Mansioni

• Accompagner les locataires de leur entrée à leur sortie du logement.
• Préparer et présenter les dossiers en commission d'attribution.
• Assurer le suivi des attributions et des mutations.
• Être l'interlocuteur privilégié des locataires et des partenaires (CAF, mairies, services sociaux...).
• Gérer les réclamations et les situations liées à la vie en résidence.

Conoscenze

Relation client

Gestion locative

Sens du service

Capacité d'analyse

Formazione

Bac+2

Strumenti

Outils informatiques

Descrizione del lavoro

Staffmatch recherche un(e) chargé(e) de relation locataires pour accompagner les habitants du logement de l'arrivée au départ. Vous préparez les dossiers, assurez le suivi des attributions et restez l interlocuteur privilégié des locataires et partenaires sociaux.

Une expérience en relation client ou gestion locative est appréciée; maîtrise des outils informatiques et sens du service sont requis pour assurer la qualité de l'accompagnement et le bon fonctionnement de la résidence.