Conseiller(ère) de Vente Multilingue — Call Center International

Thevillage; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Résumé du poste

Sandaya, leader en camping haut de gamme, recherche un(e) Conseiller/Conseillère de Vente Multilingue pour accompagner nos clients dans leurs réservations et leur offrir un service personnalisé.

Vous maîtrisez l'anglais et au moins une autre langue (allemand, néerlandais ou italien) et vous aimez le contact client. Rejoignez notre Call Center à Mauguio et participez à l'expérience Sandaya auprès d'une clientèle internationale.

Qualifications

• Maîtrise d'au moins une langue étrangère et sens du service client.

Responsabilités

• Vous renseignez et accompagnez les prospects et clients Sandaya dans leurs réservations par téléphone.
• Vous traitez les demandes des clients en provenance de nos campings afin de leur apporter assistance et renseignements.
• Vous répondez et renseignez les clients par tous les moyens mis à votre disposition (téléphone, mail, chat…).
• Vous accompagnez la clientèle internationale de Sandaya dans le processus de réservation, en fournissant conseils et renseignements adaptés.
• Vous saisissez en temps réel les informations récoltées dans le logiciel prévu à cet effet.
• Vous appliquez l’argumentaire de vente pour guider le client dans son choix.
• Vous traitez les mails envoyés via le formulaire de contact ainsi que les échanges par chat.
• En fonction des besoins du service et de vos compétences, vous apportez votre aide et votre soutien à l’activité Back Office.
• Vous participez activement à l’atteinte des objectifs fixés et vous vous engagez pleinement dans la réussite collective.
• Vous appliquez rigoureusement les principes de déontologie et respectez la charte qualité de Sandaya.

Connaissances

Anglais courant

Allemand

Néerlandais

Italien

Description du poste

Sandaya, leader en camping haut de gamme, recherche un(e) Conseiller/Conseillère de Vente Multilingue pour accompagner nos clients dans leurs réservations et leur offrir un service personnalisé.

Vous maîtrisez l'anglais et au moins une autre langue (allemand, néerlandais ou italien) et vous aimez le contact client. Rejoignez notre Call Center à Mauguio et participez à l'expérience Sandaya auprès d'une clientèle internationale.