Conseiller / Conseillère de vente Multilingue F/H

Thevillage; Montpellier; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Résumé du poste

Sandaya, leader en camping haut de gamme, recherche un(e) Conseiller/Conseillère de Vente Multilingue pour accompagner nos clients dans leurs réservations et leur offrir un service personnalisé.

Vous maîtrisez l'anglais et au moins une autre langue (allemand, néerlandais ou italien) et vous aimez le contact client. Rejoignez notre Call Center à Mauguio et participez à l'expérience Sandaya auprès d'une clientèle internationale.

Qualifications

• Maîtrise d'au moins une langue étrangère et sens du service client.

Responsabilités

• Vous renseignez et accompagnez les prospects et clients Sandaya dans leurs réservations par téléphone.
• Vous traitez les demandes des clients en provenance de nos campings afin de leur apporter assistance et renseignements.
• Vous répondez et renseignez les clients par tous les moyens mis à votre disposition (téléphone, mail, chat…).
• Vous accompagnez la clientèle internationale de Sandaya dans le processus de réservation, en fournissant conseils et renseignements adaptés.
• Vous saisissez en temps réel les informations récoltées dans le logiciel prévu à cet effet.
• Vous appliquez l’argumentaire de vente pour guider le client dans son choix.
• Vous traitez les mails envoyés via le formulaire de contact ainsi que les échanges par chat.
• En fonction des besoins du service et de vos compétences, vous apportez votre aide et votre soutien à l’activité Back Office.
• Vous participez activement à l’atteinte des objectifs fixés et vous vous engagez pleinement dans la réussite collective.
• Vous appliquez rigoureusement les principes de déontologie et respectez la charte qualité de Sandaya.

Connaissances

Anglais courant

Allemand

Néerlandais

Italien

Description du poste

En pleine évolution depuis notre création en 2010 avec un seul camping, nous comptons aujourd'hui 69 campings à travers la France et l'Europe.

Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes, nous ouvrons de nouveaux postes.

Être Conseiller / Conseillère de Vente Multilingue chez Sandaya

Vous possédez un sens aigu du service client et êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel ? Intégrez notre Call Center chez Sandaya et incarnez l’excellence de nos campings haut de gamme en offrant un accompagnement personnalisé à chaque client.

Vous parlez couramment anglais et maîtrisez également l’allemand, le néerlandais ou l’italien? Votre aisance linguistique vous permettra de créer une relation privilégiée avec nos clients internationaux et de répondre efficacement à leurs besoins.

Une aventure pas comme les autres !

Pendant votre mission

• Vous renseignez et accompagnez les prospects et clients Sandaya dans leurs réservations par téléphone
• Vous traitez les demandes des clients en provenance de nos campings afin de leur apporter assistance et renseignements
• Vous répondez et renseignez les clients par tous les moyens mis à votre disposition (téléphone, mail, chat…)
• Vous accompagnez la clientèle internationale de Sandaya dans le processus de réservation, en fournissant conseils et renseignements adaptés
• Vous saisissez en temps réel les informations récoltées dans le logiciel prévu à cet effet
• Vous appliquez l’argumentaire de vente pour guider le client dans son choix
• Vous traitez les mails envoyés via le formulaire de contact ainsi que les échanges par chat
• En fonction des besoins du service et de vos compétences, vous apportez votre aide et votre soutien à l’activité Back Office
• Vous participez activement à l’atteinte des objectifs fixés et vous vous engagez pleinement dans la réussite collective
• Vous appliquez rigoureusement les principes de déontologie et respectez la charte qualité de Sandaya

Les plus :

• Vous intégrez une équipe soudée
• Un coach sportif et un coach de yoga interviennent dans nos locaux une fois par semaine chacun, pour vous aider à garder la forme et à vous détendre
• Des locaux neufs et modernes pensés pour offrir un cadre de travail agréable
• Des tickets restaurant (via une carte Swile) pour rendre vos pauses déjeuner encore plus plaisantes

Durée du contrat:

10 mois - Du 2 novembre 2026 au 17 septembre 2027

Contrat:

CDD 39h - Plusieurs postes sont à pourvoir

Amplitude horaire:

Variable selon l'activité (les samedis et dimanches peuvent être travaillés)

Localisation:

Poste basé à Mauguio (proche Aéroport de Montpellier)