Conseiller(ère) de Vente Luxe – Expérience Client VIP

RIMOWA; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

RIMOWA, maison allemande du luxe, recherche un(e) Conseiller(ère) de vente en CDI pour rejoindre l’équipe d’un point de vente parisien.

Vous assurez un service client d’exception, développez le chiffre d’affaires et maîtrisez les outils omnicanaux tout en incarnant l’élégance et l’exigence de la marque. Anglais et français courants, esprit d’équipe et sens du détail seront essentiels.

Qualifications

• Diplôme ou formation supérieure, idéalement dans le secteur du luxe ou de la vente.
• Bonne connaissance des outils digitaux et des canaux omnicanaux.
• Anglais et français courants, d’autres langues un plus.

Responsabilités

• Offrir une qualité de service exceptionnelle en respectant les procédures opérationnelles.
• Incarner les valeurs de la marque et assurer une expérience client unique.
• Réaliser les objectifs et développer le chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter en cas de besoin.
• Assurer l’expertise produit sur la bagagerie et la maroquinerie de luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base CRM.
• Veiller au merchandising et à la tenue du point de vente.
• Participer aux inventaires et aider à la gestion des SAV.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Qualités relationnelles

Formation

Formation supérieure

Outils

CRM

Description du poste

RIMOWA, maison allemande du luxe, recherche un(e) Conseiller(ère) de vente en CDI pour rejoindre l’équipe d’un point de vente parisien.

Vous assurez un service client d’exception, développez le chiffre d’affaires et maîtrisez les outils omnicanaux tout en incarnant l’élégance et l’exigence de la marque. Anglais et français courants, esprit d’équipe et sens du détail seront essentiels.