Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - F/H

Groupe BPCE; Dunkerque; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes d’intéressement et de particip.

Plan d’épargne entreprise

Prévoyance et mutuelle

Carte restaurant / titres restaurant

Job summary

Banque Populaire du Nord recherche un Conseiller-ère de Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de nos clients à Saint-Pol-sur-Mer et ses environs. Vous établirez une relation de confiance, proposerez des produits et services adaptés et développerez votre portefeuille avec esprit d’équipe.

Vous avez au moins un Bac +2 et une expérience en conseil clientèle; vous aimez écouter et proposer des solutions personnalisées, tout en travaillant en collaboration avec votre équipe.

Qualifications

• Au moins un Bac +2 dans les domaines banque ou commerce.
• Première expérience en conseil clientèle souhaitée.
• Aisance relationnelle, écoute et capacité à proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Créer une relation de confiance avec les clients à chaque étape de leurs projets.
• Proposer des solutions bancaires et d’assurance adaptées à leurs besoins.
• Développer le portefeuille clients avec autonomie et proactivité.
• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs communs et assurer le service client.

Skills

Relation client

Écoute active

Conseil produit bancaire

Esprit d'équipe

Education

Bac +2 (banque/commerce ou équivalent)

Job description

Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - F/H

Description de l'entreprise

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire

Notre force ? Faire partie du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français), tout en s'appuyant sur une forte proximité régionale grâce à notre réseau de :

• 126 agences de proximité, 3 agences Patrimoniales et 6 Centres d'Affaires Entreprises,
• Un ancrage au plus près de chacun dans le Nord, le Pas-de-Calais, la Somme, l’Aisne et les Ardennes.

Ce qui nous rassemble : notre raison d'être « Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur le territoire et son littoral. »

Ce qui nous ressemble : On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout… quand on les réalise ensemble. Ingéniosité, esprit d’équipe, audace et innovation : voilà ce qui nous anime vraiment.

Le cadre de votre futur job ? Pour porter une telle mission, il faut un environnement de travail solide et bienveillant. C'est pourquoi rejoindre la Banque Populaire du Nord, c’est intégrer une entreprise certifiée Great Place To Work® ! Une réussite que l’on doit avant tout à l’engagement et à l'énergie de nos équipes.

Poste et missions

Au sein d'une de nos agence de St Pol sur Mer, nous recherchons notre futur-e conseiller-e de clientèle particuliers.

En tant que Conseiller·ère de Clientèle Particuliers, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à:

- Créer une vraie relation de confiance avec eux , en étant présent(e) à chaque étape de leurs projets.

- Proposer des solutions bancaires et d’assurance qui collent à leurs besoins (et rêves !)

- Développer ton portefeuille avec autonomie et ingéniosité

- Travailler main dans la main avec ton équipe pour atteindre vos objectifs communs (et fêter vos réussites ensemble)

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

- Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)

- Tu as déjà une première expérience en tant que conseiller-e de clientèle particuliers

- Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer

- Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite

- Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

- Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives

- Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser

- Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire

- Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique

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