CDD - Conseiller-ère solution crédit - F/H

Groupe BPCE; Lille; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Primes d’intéressement et de参与

Plan d’épargne entreprise

Prise en charge transport 75%

Régime de prévoyance et santé

Cartes ticket restaurant

Avantages mobilité

Descripción de la vacante

Banque Populaire du Nord recherche un Conseiller-ère solution crédit en CDD pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers et financiers. Vous rejoignez une équipe dynamique et un réseau régional solide, au cœur d’un groupe coopératif engagé.

Vous traitez les opérations liées aux crédits immobiliers, analysez les demandes, assurez la conformité et le service client, et participez activement à l’amélioration des processus et à la satisfaction client.

Formación

• Expérience en relation clientèle souhaitée
• Organisé et rigoureux
• Capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique

Responsabilidades

• Traiter les opérations liées aux crédits immobiliers dans les délais et la qualité attendus
• Analyser et répondre aux demandes du réseau et des clients
• Contribuer au contrôle qualité et à la maîtrise des risques opérationnels et à la prévention des fraudes

Descripción del empleo

CDD - Conseiller-ère solution crédit - F/H

Description de l'entreprise

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, ça c’est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire.

Notre force ?Faire partie du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français), tout en s'appuyant sur une forte proximité régionale grâce à notre réseau de :

• 126 agences de proximité, 3 agences Patrimoniales et 6 Centres d'Affaires Entreprises,
• Un ancrage au plus près de chacun dans le Nord, le Pas-de-Calais, la Somme, l’Aisne et les Ardennes.

Ce qui nous rassemble :notre raison d'être « Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral. »

Ce qui nous ressemble :On aime quand ça bouge, quand les idées fusent, et surtout… quand on les réalise ensemble. Ingéniosité, esprit d’équipe, audace et innovation : voilà ce qui nous anime vraiment.

Le cadre de votre futur job ?Pour porter une telle mission, il faut un environnement de travail solide et bienveillant. C'est pourquoi rejoindre la Banque Populaire du Nord, c’est intégrer une entreprise certifiéeGreat Place To Work®! Une réussite que l’on doit avant tout à l’engagement et à l'énergie de nos équipes.

Poste et missions

Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction des Solutions Crédits ? Gregory et son équipe recherchent leur futur-e collègue !

Ton quotidien consiste à :

1. Traiter les opérations liées aux crédits immobiliers

Assurer le traitement des opérations dans les normes de délais et de qualité attendues : instruction, déblocage, garantie… Veiller à l’application des procédures internes et proposer des évolutions/simplifications. Traiter les incidents et réclamations.

2. Apporter ton expertise au réseau commercial et aux clients

Recueillir, analyser et apporter une réponse qualitative aux demandes du réseau et des clients, dans les délais attendus. Apporter de manière adaptée ta connaissance au réseau et aux clients pour le développement commercial et la satisfaction client.

3. Contrôler et s’assurer de la qualité

Contribuer aux contrôles opérationnels et de premier niveau, à la maîtrise des risques opérationnels et réglementaires et à la lutte anti-fraude. Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement avec des propositions d’actions. Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité et du respect des engagements.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

Tu es une personne organisée, rigoureuse et capable de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

Tu possèdes idéalement une première expérience dans le domaine bancaire en lien avec la clientèle particulière et, de préférence, une expérience en relation clientèle.

Tu participes activement à la réussite collective du service, tu te mobilises lors des pics d’activité dans un esprit d’entraide et de solidarité.

Enfin, il te faudra adopter une vraie posture de Business Partner en étant l’interlocuteur dédié du réseau en apportant conseil et expertise.

Tu es proactif et dans la recherche de solutions pour proposer toujours plus de nouveaux services et expertises à nos clients.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous

- Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives

- Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser

- Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire

- Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique

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