Conseiller-ère Commercial-e - F/H

Groupe BPCE; Lille; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixe annuel + variable commercial

Primes d’intéressement et de participa

Primes diverses (crèche, garderie, scp

Plan d’épargne entreprise

RCP et santé

Ticket restaurant

Mobilité géographique

Job summary

Banque Populaire du Nord recherche un Conseiller·ère Commercial(e) en CDD dans la Métropole Lille, pour assurer l’accueil et le suivi des clients en agence. Vous contribuerez à la satisfaction client et au développement des ventes de produits bancaires et d’assurance, en face à face et par téléphone, tout en décelant les besoins et en proposant des solutions adaptées.

Le candidat idéal dispose d’un Bac +2, d’une première expérience en relation client et d’un esprit orienté collectif, avec une

Qualifications

• Bac +2 dans les domaines Banque ou Commerce exigé.
• Minimum 1 an d’expérience dans la relation client ou le conseil.
• Bon relationnel et capacité à proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients en agence et assurer leur satisfaction.
• Traiter les opérations courantes et présenter les offres bancaires et d’assurance.
• Détecter les besoins des clients et les équiper en cartes, épargne et prévoyance.
• Fournir des conseils personnalisés pour réaliser leurs projets.

Skills

Relation client

Écoute active

Conseil client

Vente de produits bancaires

Education

Bac +2 (banque/commerce ou équivalent)

Job description

Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c'est nous !

Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire.

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons :

Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent , et surtout... quand on les réalise ensemble.

Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Au sein d'une de nos agences de la Métropole Lilloise, nous recherchons notre futur-e collègue en CDD.

En tant que Conseiller·ère Commercial, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à:

• Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle .
• Traiter leurs opérations courantes.
• Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
• Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.

Profil et compétences requises

Ce qu’on attend de toi

• Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)
• Tu as déjà une première expérience de minimum 1 an dans la relation client ou le conseil
• Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer
• Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite
• Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs

Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

• Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives
• Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire
• Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc...)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%,
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d'entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique