Conseiller(ère) clientèle relation client F/H

WeRecruit; Quimper; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Outils modernes

Environnement dynamique

Développement professionnel

Résumé du poste

Gazarmor recherche un(e) chargé(e) du service client pour Quimper. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et gérerez les appels, de la création du contrat jusqu’à sa résiliation.

Vous analyserez les demandes commerciales liées à la clientèle Gaz en Citerne et proposerez les offres les plus adaptées tout en incitant à l’utilisation des outils numériques (Espace Client). Vous contribuerez fortement à la satisfaction et à la fidélisation.

Description du poste

Votre quotidien:

Au sein d’une équipe de 6 personnes supervisée par Margaux, ta mission est d'être l'interlocuteur privilégié des clients en prenant en charge la gestion des appels clients afin d'analyser et de traiter toutes les demandes commerciales des clients de la création jusqu'à la résiliation du contrat.

Vos missions:

• Réceptionner/émettre les appels clients
• Analyser et traiter toutes les demandes commerciales de la clientèle Gaz en Citerne, de la création du contrat à la résiliation
• Déterminer/recueillir les attentes et proposer les offres les plus adaptées
• Inciter à l'utilisation des outils numériques (Espace Client)
• Contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Ce que nous offrons :

• Un parcours de formation complet pour vous familiariser avec nos produits et notre secteur
• Des outils modernes pour vous aider à réussir dans votre rôle
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif
• Des opportunités de développement professionnel et personnel

Pourquoi travailler chez GAZARMOR :

• Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
• Horaire 9h-17h du lundi au vendredi
• Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées
• Evoluer dans un cadre agréable, nouvellement aménagé