Commercial Fidélisation Terrain (H/F)

PROXIGAZ; Balma; Sur place; EUR 26 000 - 41 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Commissions mensuelles

Forfait déjeuner

Mutuelle prise en charge à 90%

Participation/intéressement

Voiture de service

Remboursement frais professionnels

Allocation Home Office

Résumé du poste

PROXIGAZ Balma recherche un Commercial Fidélisation Terrain (H/F) en CDD de 6 mois pour fidéliser et développer notre portefeuille clients gaz en citerne (particuliers et professionnels) dans les départements 31, 09, 11, 34, 65 et 66, avec itinérance.

Vous assurez des visites proactives, négociez les conditions commerciales et proposez les offres multi-énergies. Vous utilisez le CRM, assurez le reporting et veillez à la sécurité HSSE; vous travaillez en autonomie sous la hiérarchie commerciale.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en itinérance commerciale.
• Formation dans la vente/négociation et fidélisation (niveau Bac ou équivalent).
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office).

Responsabilités

• Assurer la fidélisation et la sauvegarde d'un portefeuille clients gaz en citerne.
• Réaliser des visites proactives et réactives pour prévenir les résiliations.
• Promouvoir les offres multi-énergies de Butagaz et proposer des solutions adaptées.
• Reporting régulier via CRM et respect des règles HSSE.

Connaissances

Relation client

Négociation

Voiture nécessaire

CRM

Autonomie

Formation

Bac ou équivalent

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Commercial Fidélisation Terrain (H/F) 31 - BALMA

Offre n° 211ZDXH
Commercial Fidélisation Terrain (H/F)

Nous recrutons un(e) Commercial(e) fidélisation terrain en CDD pour accompagner et fidéliser notre portefeuille de clients particuliers et professionnels.Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Commercial Fidélisation Terrain.Vous serez un véritable acteur de la relation client sur le terrain et vous interviendrez à la fois sur des enjeux commerciaux et techniques liés aux citernes de gaz.À ce titre, vous serez amené(e) à :- Assurer la fidélisation et la sauvegarde d'un portefeuille de clients gaz en citerne (domestiques et professionnels).- Réaliser des visites proactives ou en réactif auprès des clients existants afin d'anticiper les risques de résiliation, renégocier les conditions commerciales et ainsi contrer efficacement les attaques concurrentielles et des autres énergies.- Maîtriser et promouvoir les offres commerciales multi-énergies de Butagaz (propane, énergies renouvelables, services.), afin de proposer des solutions adaptées et génératrices de fidélité sur le long terme.- Assurer une veille concurrentielle active permettant ainsi d'adapter les argumentaires commerciaux et renforcer la compétitivité des offres face au marché.- Organiser et optimiser vos tournées commerciales en planifiant efficacement les visites clients particuliers et professionnels, en cohérence avec les priorités commerciales et de fidélisation.- Accompagner les clients sur les solutions techniques liées aux citernes de gaz et en respect avec la réglementation en vigueur en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction client.- Mettre à jour les outils de suivi (CRM) et assurer un reporting régulier de l'activité commerciale et de fidélisation auprès de la hiérarchie.Veiller au respect strict des règles de sécurité (HSSE) dans l'ensemble des actions menées.Le poste est un poste en itinérance. Vous serez amené à couvrir l'ensemble des départements suivants : 31, 09, 11, 34, 65, 66, et départements limitrophes.Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Nombreux avantages :- Commissions mensuelles- JNT- Forfait déjeuner de 17€ par jour travaillé- Mutuelle prise en charge à 90%,- Participation/intéressement,- Voiture de service (carte essence et badge télépéage)- Remboursement de frais professionnels- Allocation Home Office.Profil recherché :Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre fibre commerciale, ainsi que pour votre capacité à évoluer sur le terrain en toute autonomie.Vous avez suivi une formation dans le domaine de la vente / négociation / fidélisation (niveau Bac ou équivalent), avec une expérience de 2 ans sur un poste de commercial en itinérance.Compétences techniques :- Maîtrise des techniques commerciales et de négociation,- Bonne utilisation des outils informatiques (CRM, Pack Office, ...),- Idéalement, des connaissances de l'environnement technique lié au gaz en citerne.Compétences comportementales :- Excellent relationnel et sens du client,- Rigueur et organisation,- Autonomie et proactivité,- Réactivité et adaptabilité,- Esprit d'équipe.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Horaires annuels
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 41000.0 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Commissions
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Niveau Bac Force vente

Compétences

• Analyse des besoins des clients
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique
• Utiliser les outils numériques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres intermédiaires du commerce en combustibles, métaux, minéraux et produits chimiques

D'autres offres peuvent vous intéresser :