Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole; Metz; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère à Metz pour accompagner les clients dans leurs projets et proposer des solutions adaptées.

Vous bâtissez une relation de confiance grâce à votre écoute et votre connaissance des produits bancaires et assurantiels, en collaboration avec les équipes. Poste en agence, orientation client et esprit entrepreneurial.

Formation et évolution assurées par le Groupe Crédit Agricole et intégration au sein d’un réseau local dynamique.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Job description

Overview

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Environnement

Rejoignez 9entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Équipe et management

Votre Manager vous accompagnera en privilégiant , la prise d'initiative,l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.]

Évolution et formation

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Conclusion

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.