Conseiller(-ère) Clientèle Particuliers — CDI après POE

Groupe Talents Handicap; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Titres-restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire BPCE

Mobilité durable

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie, banque locale et acteur du réseau BPCE, propose une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) en partenariat avec France Travail pour intégrer des Chargé(e)s de Clientèle Particuliers. Ce parcours clé-en-main combine 40 jours de formation technique et 3 semaines d’immersion en agence, avec à la clé une embauche en CDI.

Vous développerez le portefeuille clients et assurerez la promotion des produits.

Qualifications

• Être inscrit(e) auprès de France Travail.
• Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le commerce ou la relation client.
• Vous possédez un excellent relationnel, le sens de l'écoute et une réelle appétence pour la conquête et la négociation commerciale.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Développer un portefeuille de clients par la prise de rendez-vous et l’activité de phoning.
• Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, ...).
• Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Négociation commerciale

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

La Caisse d’Epargne Normandie, banque locale et acteur du réseau BPCE, propose une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) en partenariat avec France Travail pour intégrer des Chargé(e)s de Clientèle Particuliers. Ce parcours clé-en-main combine 40 jours de formation technique et 3 semaines d’immersion en agence, avec à la clé une embauche en CDI.

Vous développerez le portefeuille clients et assurerez la promotion des produits.