Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F

Crédit Agricole; Sainte-Foy-lès-Lyon; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Conseiller·ère Clientèle Particulier chez Crédit Agricole LCL accompagne les projets de vie des client·es en élargissant et gérant leur portefeuille avec écoute et expertise bancaire et assurantielle.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les expert·es de l’agence de Villeurbanne pour offrir une expérience client fluide et personnalisée, en privilégiant autonomie et co-construction des objectifs.

Qualifikationen

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance).
• Commercialiser des solutions sur mesure pour concrétiser les projets des client·es.
• Gestion courante des comptes et suivi des dossiers, respect des procédures et rentabilité de la relation.

Aufgaben

• Gérer et développer un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier et proposer des solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).
• Assurer le suivi des comptes et le traitement des dossiers avec rigueur.

Jobbeschreibung

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierchez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 8entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es depuis l'agencede Villeurbanne

Yoann votre futur manager vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.