Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F

LCL; Chassieu; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier pour accompagner ses client·es dans la réalisation de leurs projets et la gestion bancaire au quotidien.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, responsable de bâtir une relation de confiance et de proposer des solutions adaptées en lien avec l’ensemble des expert·es de l’agence.

Qualifications

• Expérience en banque souhaitée.
• Capacité à comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées.
• Connaissance des produits bancaires et assurances.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères avec une approche KYC.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers en respectant les procédures et la rentabilité.
• Collaborer avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Skills

KYC connaissance client

Écoute client

Conseil bancaire

Gestion portefeuille

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez 8 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es depuis l'agence de Villeurbanne

Yoann votre futur manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.