Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; Longwy; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

LCL, acteur du Crédit Agricole Group, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clients avec écoute et expertise.

Vous identifierez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure tout en assurant la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.

Vous travaillerez avec l’ensemble des expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide et adaptée, dans un cadre dynamique et local.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères avec une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.

Responsibilities

• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de l’agence (Accueil, Patrimoine) pour offrir une expérience client complète.

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 9entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager Julievous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

L'Agence deLONGWYagence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.