Conseiller.ère Clientèle (H/F) - MACON

Bridgestone; Arsague; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Rémunération variable

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Bridgestone recherche un Conseiller.ère Clientèle à Mâcon pour accueillir les clients et gérer les activités commerciales. Les responsabilités incluent le renseignement sur les produits, la réalisation de diagnostics, l'établissement de devis et la gestion des réclamations. Une expérience en relation client est souhaitée. Avantages: rémunération fixe et variable, tickets restaurant, RTT, mutuelle.

Qualifications

• Avoir idéalement une expérience en relation client.
• Faire preuve d'esprit d'équipe et de rigueur.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Renseigner les clients sur les produits et services.
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules.
• Établir des devis, des ordres de réparation et factures.
• Traiter les réclamations.
• Tenir à jour le fichier clientèle.
• Organiser les activités de commercialisation.

Connaissances

Expérience en relation client

Aisance relationnelle

Sens du commerce

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Conseiller.ère Clientèle (H/F) - MACON

Type d'emploi: Sur place

Type de contrat: À durée indéterminée

Lieu: MACON, FR

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients
• Renseigner les clients sur les produits et services
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
• Établir des devis, des ordres de réparation, des factures ainsi que la restitution des véhicules
• Traiter les réclamations
• Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
• Réalisé la gestion administrative des activités de commercialisation
• Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
• Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l’entreprise
• Organiser et animer les lieux d’exposition
• Planifier les interventions atelier
• Faire preuve d’esprit d’équipe
• Faire preuve de rigueur
• Avoir idéalement une expérience en relation client
• Avoir aisance relationnelle et sens du commerce

Avantages

Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE

Engagement à l’égalité des chances

Nous nous engageons à créer une culture inclusive et nous offrons des opportunités égales en matière d’emploi. Aucun candidat ou employé ne sera discriminé sur la base du sexe, de l’état civil, de l’origine ethnique, de la couleur, de la nationalité, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’âge ou du handicap.