Conseiller en clientèle en agence F/H

Groupe-Cov; Chaumont; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime vacances

Mutuelle

Formation et accompagnement

Résumé du poste

MAAF recherche un conseiller développement relation client pourChaumont afin de développer le portefeuille clients et assurer un service de qualité en agence; Activité initiale en Chaumont puis mobilité vers d’autres agences de la même zone géographique.

Vous rejoindrez une équipe de 4 collaborateurs et contribuerez à la satisfaction client grâce à une écoute active, des propositions adaptées et une gestion proactive des contrats et des tarifs.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente.
• Qualités d’écoute et orientation client essentielles.
• Sens de la vente et de la négociation requis.
• Capacités d’analyse pour proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe et goût du challenge requis.
• Rythme soutenu et diversité des échanges attendus.

Responsabilités

• Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects.
• Vous écoutez pour cerner les besoins et proposer des solutions.
• Vous répondez à leurs demandes de devis et mails.
• Vous gérez et développez le portefeuille clients et les contrats d’assurances.
• Vous entretenez la relation client et adaptez tarifs/garanties selon le risque.

Connaissances

Relation client

Négociation commerciale

Écoute active

Formation

Formation commerciale/vente

Description du poste

• Métier: Conseiller(ère) développement relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDI
• Domaine: Conseil et vente

Description de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

A titre informatif, le salarié exercera temporairement son activité au sein de l'agence de Chaumont, avant d'être affecté dans une autre agence de la même zone géographique.

Intégrez une équipe de 4 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence MAAF de Chaumont.

Vos missions au quotidien :

• Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances,
• Vous entretenez la relation client dans la durée, mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, vers d'autres métiers du Groupe (Directeur d'agence, Chargé d'affaires, .. par exemple).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 32 290 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet ( dont 4 semaines non consécutives au siège de la MAAF à Niort avec prise en charge des frais engendrés par l'entreprise),,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…)
• 31 jours de congés payés + 22 RTT,
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Et la suite ?

Lieu du poste