Conseiller en assurances

MMA Assurances; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

MMA Assurances recherche un Conseiller·ère en assurances pour accompagner une clientèle particulière à Lille, sur site. Vous analysez les besoins, proposez des solutions (auto, habitation, santé, prévoyance, professionnel) et assurez la souscription et le suivi des contrats.

Vous participez à la fidélisation et au développement commercial tout en gérant les sinistres et la prévention des risques, en coordination avec les équipes internes.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en assurance, commerce ou gestion.
• Maîtrise des produits d’assurance IARD et de la santé/prévoyance.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aisance commerciale et capacité à atteindre des objectifs.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Responsabilités

• Accueillir et écouter la clientèle à Lille, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer la souscription et le suivi des contrats, traiter les demandes et réclamations.
• Contribuer au développement commercial du portefeuille et à la fidélisation client.
• Intervenir dans la prévention des risques et accompagner les sinistres avec les équipes internes.

Connaissances

Produits d’assurance IARD

Santé & Prévoyance

Service client

Compétences commerciales

CRM & outils informatiques

Communication écrite et orale

Formation

Bac+2/3 en assurance, commerce ou gestion

Outils

CRM

Outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

MMA Assurances est un assureur mutualiste de proximité qui propose une offre multispécialiste pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, les collectivités et les associations. Fort de plus de 13 000 collaborateur·rice·s, de plus de 1 200 agents généraux et près de 1 800 points de vente partout en France, MMA place la relation client au cœur de son activité. Le groupe accompagne plus de 3 millions de client·e·s et se positionne comme le 3e réseau d’agents généraux en biens et responsabilités. Avec plus de 170 ans d’existence, MMA offre un environnement solide et fiable pour développer sa carrière. L’entreprise se distingue par son expertise en prévention des risques et en accompagnement global de la vie de l’entreprise grâce à une information experte, pertinente et engagée.

Description du poste

En tant que Conseiller·e en assurances, vous accompagnez au quotidien une clientèle de particuliers dur Lille, sur site, au sein de l’agence. À temps plein, vous assurez l’accueil, l’écoute et le conseil, en analysant les besoins pour proposer des solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, assurance professionnelle, etc.). Vous gérez la souscription et le suivi des contrats, traitez les demandes, participez à la fidélisation des client·e·s et contribuez au développement commercial du portefeuille. Vous intervenez également dans la prévention des risques et accompagnez les client·e·s lors des sinistres, en coordination avec les équipes internes.

• Compétences en assurances : maîtrise des produits d’assurance IARD, santé, prévoyance et assurance vie, connaissance des réglementations du secteur.
• Compétences en assurance santé et protection sociale
• Compétences en service client : excellente capacité d’écoute, sens du service, gestion des réclamations et suivi personnalisé de la relation client.
• Compétences commerciales : aisance dans la vente de services, capacité à détecter les besoins, à proposer des offres adaptées et à atteindre des objectifs commerciaux.
• Qualifications souhaitées : formation Bac+2/3 en assurance, commerce ou gestion ; maîtrise des outils informatiques et CRM ; bonne communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe et la coopération avec les réseaux d’agents.