Conseiller client

MMA Assurances; Saint-Flour; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MMA Assurances recherche un Conseiller·ère client en agence à Saint-Flour pour assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients.

Vous analysez les besoins, proposez des solutions d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, professionnels) et assurez un suivi personnalisé des dossiers.

Le poste, à temps plein et sur site, comprend la gestion des devis, souscriptions, avenants et résiliations, ainsi que la contribution au développement commercial par fidélisation et prospection.

Qualifications

• Bac+2 minimum ou expérience dans l’assurance, la banque, la relation client ou l’administratif.
• Sens du service et de l’écoute.
• Bon relationnel et capacité à instaurer une relation de confiance.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Analyser les besoins et proposer des solutions d’assurance adaptées.
• Gérer les devis, les souscriptions, les avenants et les résiliations.
• Contribuer au traitement des sinistres avec les services dédiés et au développement commercial par fidélisation et prospection.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction et de performance.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise

Notre agence MMA accompagne au quotidien une clientèle de particuliers, professionnels et collectivites en privilégiant la proximité, l’écoute et la qualité de service. Nous évoluons dans des locaux récents et agréables, au sein d’une structure à taille humaine où la collaboration, la confiance et le respect de chacun occupent une place essentielle.

Description du poste

En tant que Conseiller·ère client chez MMA Assurances, vous assurez au quotidien l’accueil, l’information et le conseil des clients en agence. Vous analysez les besoins, proposez et mettez en place des solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, professionnels, etc.), tout en garantissant un suivi personnalisé des dossiers. Vous gérez les demandes courantes (devis, souscriptions, avenants, résiliations), contribuez au traitement des sinistres en lien avec les services dédiés, et participez activement au développement commercial de l’agence par des actions de fidélisation et de prospection. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance commerciale. Ce poste est à temps plein et basé sur site à St.-Flour.

• Formation bac +2 minimum ou experience dans l’assurance, la banque, la relation client ou ladministratif
• Sens du service et de l’écoute
• Bon relationnel et capacité à instaurer une relation de confiance

Rigueur, organisation et esprit d’équipe