Conseiller Électroménager H/F — Vente & Services Client

Darty; Oyonnax; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le magasin franchisé DARTY d'OYONNAX recherche un(e) vendeur(se) en électroménager afin d'accueillir et conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins, en magasin et sur Darty.com.

Vous réaliserez les ventes, mettrez en avant les services Darty, accompagnerez les clients jusqu'au passage en caisse et gérerez les commandes, encaissements et retours éventuels. Vous participerez aussi au merchandising et au service après-vente.

Qualifications

• Expérience dans la vente recommandée ou exigée.
• Excellente écoute et sens du service.
• Polyvalence et adaptation sont des atouts.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..)
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôles les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Job description

Le magasin franchisé DARTY d'OYONNAX recherche un(e) vendeur(se) en électroménager afin d'accueillir et conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins, en magasin et sur Darty.com.

Vous réaliserez les ventes, mettrez en avant les services Darty, accompagnerez les clients jusqu'au passage en caisse et gérerez les commandes, encaissements et retours éventuels. Vous participerez aussi au merchandising et au service après-vente.