Conseiller Électroménager & Service Client

Groupe FNAC DARTY SA; Oyonnax; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le magasin franchisé DARTY d'Oyonnax (01) recherche un vendeur/se en électroménager F/H. Vous accueillez, conseillez et guidez le client vers les produits et services les mieux adaptés, en magasin et sur Darty.com.

Vous vendez les produits et valorisez les services Darty, effectuez les actions complémentaires et contribuez au chiffre d'affaires dans le cadre des objectifs. Merchandising, SAV et gestion des stocks font partie des missions.

Qualifications

• Expérience dans la vente souhaitée.
• Excellente capacité d'écoute et sens du service.
• Polyvalence et adaptabilité pour travailler en magasin.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Rigueur et organisation dans la gestion des rayons et des commandes.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services, disponibles en magasin et sur Darty.com.
• Vendre les produits et valoriser les services Darty et réaliser les actions complémentaires (prescription, commandes, encaissement).
• Développer le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs et des règles de qualité de service.
• Contribuer au merchandising et à la mise en avant des produits, et participer aux opérations commerciales.
• Prendre en charge ou délivrer les produits pour le Service Après-Vente.
• Réceptionner et contrôler les stocks.
• Remettre les produits commandés via internet (Click and Collect).
• Résoudre les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Skills

Écoute client

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Polyvalence

Techniques de vente

Job description

Le magasin franchisé DARTY d'Oyonnax (01) recherche un vendeur/se en électroménager F/H. Vous accueillez, conseillez et guidez le client vers les produits et services les mieux adaptés, en magasin et sur Darty.com.

Vous vendez les produits et valorisez les services Darty, effectuez les actions complémentaires et contribuez au chiffre d'affaires dans le cadre des objectifs. Merchandising, SAV et gestion des stocks font partie des missions.