Conseiller.e logement social F/H H/F

Comptable Confirmé; Occitanie; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACM Habitat - OPH de Montpellier Méditerranée Métropole recherche un Conseiller.ère logement social en CDD (6 mois) pour accueillir et accompagner les demandeurs de logement social au sein de la Direction Commerciale et Clients.

Sous l’entité ACM HABITAT by Altémed, vous gérerez l’accueil physique et téléphonique, enregistrerez les dossiers, et traiterez les pièces et critères d’éligibilité dans les outils métiers, notamment le SNE et CERFA.

Formación

• Formation de niveau Bac+2 / Bac+3 dans le domaine administratif, social, gestion, droit ou carrières sociales.
• Expérience dans le logement social appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie dans les applications métier.

Responsabilidades

• Accueil et orientation des demandeurs de logement social.
• Enregistrement et instruction des demandes de logement (logement social classique, ANRU, étudiants…).
• Saisie et gestion dans les outils métiers et coter les dossiers selon CERFA et SNE.

Educación

Bac+2 / Bac+3 dans administratif, social, gestion, droit, carrières sociales ou équivalent

Herramientas

SNE

Descripción del empleo

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller.e logement social F/H H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

6 mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

Altémed est un groupe public réunissant ACM HABITAT, la SERM, la SA3M et leurs filiales, au service de la Métropole de Montpellier et de ses 31 communes.

Nous rassemblons les métiers de l’aménagement urbain, du logement, de l’énergie et de la construction pour concevoir et réaliser des projets durables au service de la ville de demain.

Groupe de 550 collaborateur·trice·s, Altémed intervient sur le grand territoire de Montpellier, incluant Montpellier Méditerranée Métropole et les intercommunalités voisines, l’un des territoires les plus attractifs de France. Outil des collectivités, nous les accompagnons dans le développement et la mise en œuvre de leurs projets en matière d’aménagement, de construction, d’habitat et de transition énergétique.

Description de la mission

Nous recherchons notre Conseiller.ère logement social en CDD (6 mois) au sein de notre Direction Commerciale et Clients au service Espace Information Logement sous l’entité ACM HABITAT by Altémed.

Rattaché·e au·à la Responsable de l’espace information logement (EIL), vous aurez pour mission d’assurer l'accueil et accompagnement des demandeurs de logement social.

Accueil et orientation des demandeurs

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et individualisé des demandeurs.
• Fournir une information claire et adaptée sur les dispositifs de logement social et les pièces à fournir.

Enregistrement et instruction des demandes

• Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demande de logement (logement social classique, ANRU, étudiants…).
• Traiter les dossiers administratifs : tri, classement, gestion des anomalies, traitement des courriers.

Saisie et gestion dans les outils métiers

• Exécuter les saisies et mises à jour dans les logiciels spécifiques interne.
• Coter les dossiers dans le SNE, en se référant aux données du formulaire CERFA et aux pièces justificatives.
• Contingenter les demandes en fonction des situations des ménages et des critères d’éligibilité.
• Vous disposez d’une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 dans le domaine administratif, social, gestion, droit, carrières sociales ou équivalent.
• Une expérience dans le logement social, en collectivité territoriale, en bailleur social ou en structure d’accompagnement social est appréciée.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers, notamment pour la saisie, la mise à jour et le suivi des demandes dans le SNE à partir du formulaire CERFA.
• Vous avez une connaissance des dispositifs de logement social et capacité à appliquer les critères d’éligibilité et les règles de priorisation des demandes.
• Vous disposez d’un sens fort de la relation clientèle.

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Hérault (34)

Lieu

407 avenue du Prof. E. Antonelli - CS 15590 34074 MONTPELLIER CEDEX 3

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Informations générales

Organisme

ACM Habitat - OPH de Montpellier Méditerranée Métropole