Conseiller(e) Commercial(e) H/F

DPD France; Île-de-France; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 90%

Prime d’intéressement et departicipa…

Prime sur objectifs

Job summary

DPD France recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire pour piloter un portefeuille dédié et accroître le chiffre d’affaires sur un secteur défini. Formation continue et intégration assurées, avec perspectives d’évolution au sein du groupe.

Poste en CDI, à Bondoufle (91), rattaché au Chef des Ventes du périmètre, avec utilisation active du CRM et des outils bureautiques. Vous rejoignez une équipe dynamique et orientée service client.

Qualifications

• Formation commerciale BAC+2 type BTS.
• Expérience d’au moins 3 ans en conseil commercial téléphonique/centre d’appels.
• A l’écoute du client, sens du service et persévérance.
• Maîtrise du CRM et des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Prospection téléphonique pour élargir le portefeuille clients et prospects.
• Fidéliser les clients existants dans le portefeuille.
• Vente et promotion du produit « chéquier colis ».
• Constituer les dossiers pour chaque nouveau client.
• Reporter les actions réalisées sur le CRM et suivre les contrats.
• Gérer les appels entrants et conseiller les prospects.
• Développer les ventes et le chiffre d’affaires sur le périmètre.

Skills

Prospection téléphonique

Fidélisation clients

Vente et promotion

Reporting CRM

Gestion appels entrants

Développement CA

Sens du service

Rigueur et réactivité

Education

Bac+2 BTS commerce

Tools

CRM

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d’un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé.

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer une prospection téléphonique active afin d’élargir votre portefeuille clients/prospects,
• Fidéliser les clients présents dans votre portefeuille,
• Assurer la vente et la promotion du produit «chéquier colis»,
• Constituer un dossier pour chaque nouveau client chéquier colis,
• Réaliser un reporting des actions effectuées sur le CRM (offre, relance, démarrage de contrat...),
• Exploiter et développer le fichier des prospects pré-qualifiés,
• Gérer les appels entrants, renseigner et conseiller les prospects,
• Développer les ventes et le Chiffre d’Affaires sur votre périmètre.

Pour mener à bien votre mission, nous vous offrons une formation continue et complète à nos services et techniques de vente grâce à notre parcours d'intégration.

Ce parcours dédié vous permettra de développer vos compétences tout au long de votre expérience professionnelle chez DPD France.

Vous bénéficierez de réelles perspectives d’évolution au sein de DPD France et du groupe GeoPost.

Avantages: Titres-restaurant, mutuelle prise en charge à 90%, un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de Bondoufle (91).

Profil recherché

De formation commerciale BAC+2 type BTS, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans en tant que conseiller(e) commercial(e) sédentaire ou de télévendeur dans un centre d’appel.

A l’écoute du client et ayant un sens important du service, vous êtes reconnu(e) pour vos talents de persuasion et votre goût du résultat.

D’un naturel organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous maîtrisez impérativement un CRM et les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l’égalité des chances. DPD France s’engage également en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.