Conseiller(e) Commercial(e) H/F

DPD France; Bondoufle; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 90%

Prime d’intéressement et departicipa 

Prime sur objectifs

Job summary

DPD France recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Sédentaire pour piloter un portefeuille clients sur Bondoufle (91) et effectuer de la prospection téléphonique afin d’élargir le périmètre.

Vous assurez la fidélisation des clients, vendez le chéquier colis et assurez le reporting via le CRM. Le poste est CDI, basé en agence et accessible avec une formation continue aux services et techniques de vente.

Qualifications

• Bac+2 type BTS/commerce requis et expérience d’au moins 3 ans en conseil commercial sédentaire ou télévente en centre d’appels.
• Maîtrise du CRM et des outils bureautiques.
• Sens du service client, orientation résultats et bonne aptitude à la négociation.

Responsibilities

• Assurer une prospection téléphonique active et élargir le portefeuille clients/prospects.
• Fidéliser les clients existants et développer les ventes du périmètre.
• Promouvoir le produit « chéquier colis » et constituer les dossiers clients.
• Réaliser le reporting sur le CRM et mettre en place les relances et démarrages de contrats.
• Gérer les appels entrants et conseiller les prospects.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires du territoire.

Skills

Prospection téléphonique

Fidélisation client

Négociation commerciale

Gestion CRM

Service client

Education

BTS/BAC+2 commerce

Tools

CRM

MS Office

Job description

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
• Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
• Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation.
• DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix.
• Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons.

Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d'un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé.

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer une prospection téléphonique active afin d'élargir votre portefeuille clients/prospects,
• Fidéliser les clients présents dans votre portefeuille,
• Assurer la vente et la promotion du produit «chéquier colis»,
• Constituer un dossier pour chaque nouveau client chéquier colis,
• Réaliser un reporting des actions effectuées sur le CRM (offre, relance, démarrage de contrat...),
• Exploiter et développer le fichier des prospects pré-qualifiés,
• Gérer les appels entrants, renseigner et conseiller les prospects,
• Développer les ventes et le Chiffre d'Affaires sur votre périmètre.

Pour mener à bien votre mission, nous vous offrons une formation continue et complète à nos services et techniques de vente grâce à notre parcours d'intégration.

Ce parcours dédié vous permettra de développer vos compétences tout au long de votre expérience professionnelle chez DPD France.

Vous bénéficierez de réelles perspectives d'évolution au sein de DPD France et du groupe GeoPost.

Avantages:

• Titres-restaurant
• mutuelle prise en charge à 90%
• un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de Bondoufle (91).

De formation commerciale BAC+2 type BTS, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans en tant que conseiller(e) commercial(e) sédentaire ou de télévendeur dans un centre d'appel.

A l'écoute du client et ayant un sens important du service, vous êtes reconnu(e) pour vos talents de persuasion et votre goût du résultat.

D'un naturel organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous maîtrisez impérativement un CRM et les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse.

Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances.

DPD France s'engage également en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.