Conseiller de Vente Luxe – Expert en Expérience Client

Diptyque Paris; Serris; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recrute un(e) conseiller(ère) de boutique pour accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle, et devenir l'ambassadeur de la Maison. Vous présentez l'univers et les produits à travers un cérémonial de vente et un storytelling signé Diptyque.

Vous participez au développement commercial : atteindre les objectifs, contribuer au chiffre d'affaires, faire du reporting et veiller à la bonne tenue du fichier client grâce au CRM.

Qualifications

• Expérience de conseiller de vente acquise dans un univers exigeant.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Sens aigu du service client et de la fidélisation.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs.
• Participer aux reportings et assurer la gestion du fichier client via le CRM.
• Veiller au merchandising, à la réception des livraisons et à l'image de marque.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Organisation

Outils

Pack Office

Outlook

Excel

CRM

Description du poste

Diptyque Paris recrute un(e) conseiller(ère) de boutique pour accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle, et devenir l'ambassadeur de la Maison. Vous présentez l'univers et les produits à travers un cérémonial de vente et un storytelling signé Diptyque.

Vous participez au développement commercial : atteindre les objectifs, contribuer au chiffre d'affaires, faire du reporting et veiller à la bonne tenue du fichier client grâce au CRM.