Conseiller de vente - La Samaritaine H/F

Diptyque Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un conseiller boutique expérimenté pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale dans l’univers luxe. Vous maîtrisez le storytelling, le merchandising et le suivi administratif, avec une forte orientation service client et un anglais courant.

Le poste implique la gestion des stocks, les réassorts et le reporting à la direction commerciale. Une expérience en grand magasin ou luxe et une excellente présentation sont appréciées; Pack Office

Qualifications

• Expérience confirmée en vente dans le luxe, idéalement en univers grand magasin ou lifestyle.
• Sensibilité à l’univers Diptyque et sens aigu du service client.
• Anglais courant et aisance avec une clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé.
• Gérer le merchandising, les stocks et les réassorts en boutique.
• Réaliser les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction Commerciale.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation

Outils

Pack Office

Description du poste

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Description de poste :

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Comptes et Corporate, vous serez en charge d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. Accueillir notre clientèle locale et internationale en respectant les standards luxe de notre maison et proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé. Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque. Développer et maîtriser parfaitement la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client. Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d’affaire et en respectant l’atteinte des objectifs. Enrichir et optimiser le fichier client afin de pouvoir prolonger l’expérience Diptyque au-delà de la visite en boutique. Assurer un suivi régulier du merchandising. Assister les Galeries Lafayette Champs Elysées dans la gestion des stocks. Effectuer les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction Commerciale. Participer à toutes les actions indispensables à la bonne tenue de la boutique (réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons, administratif, etc). Être un relai d’informations auprès de la Direction Commerciale et des équipes du siège.

Profil :

Vous disposez d’une expérience confirmée, idéalement acquise au sein dans un univers grand magasin, luxe, de la mode, du lifestyle, de la beauté, dans un environnement international. Vous avez une vraie sensibilité à l’univers Diptyque et un sens aigu du service client. Vous savez embarquer vos différents interlocuteurs et les sensibiliser à l’univers de la maison Diptyque. Vous avez la capacité à faire vivre des émotions. Vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat. Vous êtes doté(e) d’une grande rigueur, une forte capacité d’organisation et d’adaptation à un environnement en constante évolution. Vous avez une excellente présentation et expression. Votre anglais est courant et vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale. Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l’aise sur l’informatique.

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.

At Diptyque, we unleash your imagination and creativity and support your personal and professional development within a committed and talented team united in a shared adventure.