Conseiller de Vente — Expérience Client & Merchandising

Cyrillus; Versailles; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus Versailles recherche un profil vendeur(se) passionné(e) par la mode et le conseil. Vous accueillez et conseillez les clients, proposez des articles complémentaires et assurez la fidélisation en lien avec les offres du magasin.

Vous participez activement à la mise en valeur des collections, au merchandising et au parcours omnicanal, tout en garantissant une expérience client fluide et agréable jusqu’à la sortie.

Qualifications

• Capacité à accueillir et conseiller les clients tout au long de leur visite.
• Fidéliser la clientèle par des actions et services adaptés.
• Promouvoir les articles complémentaires et les offres du magasin.
• Maîtriser les techniques d'encaissement et de reprise/échange.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite.
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires.
• Fidéliser la clientèle : carte de fidélité, offres en cours, prospection.
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect, etc.).
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe en visant les objectifs journaliers (TTR, PM, IDV, CA…).
• Maîtriser les techniques d'encaissement (échanges, retours, remboursements…).
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin.

Connaissances

Accueil et conseil client

Fidélisation clientèle

Vente et upsell

Maîtrise encaissement

Outils omnicanal

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Cyrillus Versailles recherche un profil vendeur(se) passionné(e) par la mode et le conseil. Vous accueillez et conseillez les clients, proposez des articles complémentaires et assurez la fidélisation en lien avec les offres du magasin.

Vous participez activement à la mise en valeur des collections, au merchandising et au parcours omnicanal, tout en garantissant une expérience client fluide et agréable jusqu’à la sortie.