Conseiller de Vente Expert – Expérience Client

Cyrillus; France; À distance; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recherche un(e) conseiller(ère) de vente passionné(e) par son métier, ambassadeur(rice) de la marque. Vous accueillez et conseillez les clients, mettez en valeur les collections et participez à la dynamique commerciale de l’équipe.

Vous maîtrisez les techniques d'encaissement et garantissez une expérience client fluide, avec une sensibilité au merchandising et au travail en boutique.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires
• Fidéliser la clientèle : carte de fidélité, offres en cours, prospection
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect, etc.)
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe en visant les objectifs journaliers (TTR, PM, IDV, CA…)
• Maîtriser les techniques d'encaissement (échanges, retours, remboursements…)
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin
• Connaître les collections, tendances et caractéristiques produits (matières, entretien, etc.)
• Participer activement à la réception, au traitement, à la mise en rayon et à l’entretien des articles
• Appliquer les préconisations merchandising et réaliser les vitrines selon les préconisations visuelles
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et de la réserve
• Appliquer les procédures d’ouverture/fermeture du magasin et de sécurité
• Participer aux inventaires et au suivi des stocks
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de lutte contre la démarque inconnue

Connaissances

Vente-conseil

Relation client

Merchandising

Gestion stocks

Description du poste

Cyrillus recherche un(e) conseiller(ère) de vente passionné(e) par son métier, ambassadeur(rice) de la marque. Vous accueillez et conseillez les clients, mettez en valeur les collections et participez à la dynamique commerciale de l’équipe.

Vous maîtrisez les techniques d'encaissement et garantissez une expérience client fluide, avec une sensibilité au merchandising et au travail en boutique.