Conseiller d'Accueil et Relation Client

LCL S.A.; France; Hybride; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le poste de Conseiller d’Accueil chez LCL S.A. implique d’être l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence et de les guider vers les solutions adaptées, en privilégiant leur satisfaction et une relation de confiance.

Titulaire d’un Bac + 2/3 et d’une expérience commerciale, vous faites preuve d’autonomie, d’écoute et d’adaptabilité. Le rôle s’inscrit dans une dynamique client et digitale, avec solidarité dans l’équipe.

Qualifications

• Formation Bac + 2/3 et expérience commerciale auprès d’une clientèle attentive.
• Doté(e) d’un bon relationnel et d’un goût du conseil.
• Capacités d’écoute, d’analyse des besoins et d’orientation vers le conseiller dédié.

Responsabilités

• Accueillir les clients entrants dans l’agence et être l’interlocuteur privilégié.
• Analyser les besoins et orienter les clients vers les services et canaux adaptés (agence, téléphone, etc.).
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux et les opérations courantes.

Connaissances

Autonomie

Écoute active

Sens du service client

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Formation

Bac + 2/3

Description du poste

Le poste de Conseiller d’Accueil chez LCL S.A. implique d’être l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence et de les guider vers les solutions adaptées, en privilégiant leur satisfaction et une relation de confiance.

Titulaire d’un Bac + 2/3 et d’une expérience commerciale, vous faites preuve d’autonomie, d’écoute et d’adaptabilité. Le rôle s’inscrit dans une dynamique client et digitale, avec solidarité dans l’équipe.