Conseiller d'Accueil et Multimédia (H/F)

Societegenerale; Nouméa; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Societe Generale Nouméa recherche un Conseiller d'Accueil et Multimédia (H/F) en CDD, basé à Nouméa et susceptible de se déplacer vers Foa et Bourail. Vous serez l interlocuteur principal des clients et prospects, offrant un service de qualité et participant activement au développement commercial de l'agence.

Vous accompagnerez les clients dans leurs opérations courantes, encouragerez l'utilisation des solutions digitales et des automates, et collaborerez avec les équipes commerciales pour

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 de type MUC, NDRC ou équivalent.
• Permis B indispensable.
• Sens du service client et aptitude au développement commercial.
• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects en agence ou à distance, en garantissant une qualité de service et une expérience client exemplaires.
• Réaliser les opérations bancaires courantes et assurer le traitement des demandes liées à la gestion des comptes, aux moyens de paiement et aux services de guichet.
• Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des différents canaux de distribution de la banque.
• Détecter les opportunités commerciales, proposer les produits et services simples adaptés aux besoins des clients et orienter vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire.
• Contribuer au développement commercial de l'agence en participant aux campagnes, en prenant des rendez-vous et en assurant le relais auprès des équipes commerciales.
• Assurer le suivi administratif de l'activité, la mise à jour des données clients et le bon fonctionnement des espaces Libre-Service Bancaire et des équipements associés.

Connaissances

Sens du service client

Développement commercial

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Communication

Techniques de vente et de conseil

Formation

Bac+2 MUC/NDRC ou équivalent

Description du poste

Conseiller d'Accueil et Multimédia (H/F)

Poste en CDD, basé sur Nouméa, avec la possibilité de se déplacer sur la Foa et Bourail, à pourvoir immédiatement !

Au sein du réseau d'agences, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et prospects. Véritable ambassadeur de la qualité de service, vous contribuez à offrir une expérience client optimale tout en participant activement au développement commercial de l'agence.

À travers vos missions d'accueil, de conseil et de promotion des services bancaires, vous accompagnez les clients dans leurs opérations courantes et favorisez l'utilisation des solutions digitales et automates. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d'assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Pour cela, il doit notamment :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects en agence ou à distance, en garantissant une qualité de service et une expérience client exemplaires.
• Réaliser les opérations bancaires courantes et assurer le traitement des demandes liées à la gestion des comptes, aux moyens de paiement et aux services de guichet.
• Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des différents canaux de distribution de la banque.
• Détecter les opportunités commerciales, proposer les produits et services simples adaptés aux besoins des clients et orienter vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire.
• Contribuer au développement commercial de l'agence en participant aux campagnes, en prenant des rendez-vous et en assurant le relais auprès des équipes commerciales.
• Assurer le suivi administratif de l'activité, la mise à jour des données clients et le bon fonctionnement des espaces Libre-Service Bancaire et des équipements associés.

Les +

Votre profil :

• Titulaire d'un Bac +2 de type MUC, NDRC ou équivalent.
• Permis B indispensable.
• Sens du service client, goût du contact et aptitude au développement commercial.
• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.