Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Cany-Barville; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Conseiller/ère accueil en CDD pour l'agence de Cany Barville (Normandie). Vous accueillerez et guiderez les clients, offrirez une information sur les produits et services, et orienterez vers les commerciaux.

Vous réaliserez les opérations de guichet, aiderez à la gestion des automates et travaillerez en collaboration avec l'équipe et le Directeur d’Agence pour délivrer un service client de qualité.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à conseiller et aiguiller le client en fonction de ses besoins.
• Bonne aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et le Directeur d’Agence

Connaissances

Relation client

Vente/Relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Description du poste

Qui sommes nous

Présent sur 10 départements des régions Hauts-de-France et Normandie, le CIC Nord-Ouest compte près de 2 400 collaborateurs et dispose d’un réseau de 221 points de ventes.

Son organisation, basée sur une forte décentralisation et des circuits de décision courts, est au service de plus de 946 000 clients.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Cany Barville,nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller/ère accueil en CDD.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout.

Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez