Conseiller d'Accueil bancaire (F/H)

Groupe BPCE; Fleurance; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement stimulant

Développement de carrière

Mutuelle

Équilibre vie pro/perso

Semaine de travail 4,5 jours

Job summary

Banque Populaire Occitane recherche un(e) Conseiller Accueil Bancaire pour accueillir et accompagner nos clients dans les agences de Fleurance, Lectoure et Condom.

Vous assurerez l'accueil physique, par mail et par téléphone, répondrez aux demandes quotidiennes (retraits, virements, chéquier, carte bancaire) et promouvoir les services en libre-service.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.

Responsibilities

• Accueillir physiquement, par mail et au téléphone les clients
• Répondre aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire…)
• Être l’ambassadeur de nos applications Libre-service Bancaire / Banque à distance
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client
• Participer au développement de l’agence

Skills

Relation clients

Gestion administrative

Assistance commerciale

Écoute active

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Education

BAC+2

Job description

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs?

• La proximité,à travers unancrage territorialau cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
• L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
• L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller Accueil Bancaire, pour accueillir et accompagner nos clients dans notre secteur d'agences de Fleurance- Lectoure- Condom.

Missions principales :

• Accueillir physiquement, par mail et au téléphone les clients
• Répondre aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire…)
• Être l’ambassadeur de nos applications Libre-service Bancaire / Banque à distance
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client
• Participer au développement de l’agence

Profil et compétences requises

• Titulaire d'un BAC+2
• Doté d’une expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
  Nous avons à cœur de capitaliser sur les compétences acquises au cours de la carrière professionnelle de nos candidats.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC:

• Environnement stimulant :Intégrez une entreprise en pleine transformation digitale, où l’innovation et la collaboration sont valorisées.
• Développement de carrière: évolution professionnelle diversifiée via la promotion interne.
• Avantages sociaux: mutuelle, équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc…

La Banque Populaire Occitane s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !