Conseiller d'Accueil Bancaire — Expérience Client & Digital

SGS Société Générale de Surveillance SA; Melun; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Restauration d’entreprise

Titres restaurant

Mutuelle et prévoyance

CSE et congés RTT

Résumé du poste

Société Générale recrute un Conseiller d'accueil pour accueillir et conseiller la clientèle sur les services bancaires du quotidien, tout en promouvant les solutions digitales afin de faciliter les transactions.

Vous apportez un service personnalisé, développez votre sens commercial et travaillez en équipe dans un cadre formateur et stimulant, avec des formations dédiées et des perspectives d’évolution vers les métiers de la relation client.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce et première expérience relation client.
• Bon relationnel et écoute client, capacité à conseiller et fidéliser la clientèle.
• Aptitude à promouvoir les services digitaux et à convertir les opportunités commerciales.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les orienter.
• Conseiller sur les opérations bancaires courantes et favoriser l’autonomie via le digital.
• Proposer des produits et services adaptés (livrets, cartes, banque à distance) et développer un portefeuille clients.
• Analyser les situations financières et les risques des opérations et placements.
• Participer à des campagnes promotionnelles et atteindre des objectifs commerciaux.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Convaincre

Travail en équipe

Adaptabilité

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+3 en banque, finance, ou commerce

Description du poste

Société Générale recrute un Conseiller d'accueil pour accueillir et conseiller la clientèle sur les services bancaires du quotidien, tout en promouvant les solutions digitales afin de faciliter les transactions.

Vous apportez un service personnalisé, développez votre sens commercial et travaillez en équipe dans un cadre formateur et stimulant, avec des formations dédiées et des perspectives d’évolution vers les métiers de la relation client.