Conseiller / Conseillère en voyages

HAVAS VOYAGES; Bastia; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

HAVAS Voyages recherche un Conseiller/Conseillère en voyages à Bastia pour accueillir clients et concevoir des voyages sur-mesure. Vous identifierez leurs besoins, établirez des devis et gérerez les réservations avec rigueur et sens du service.

Ce poste en CDI à 35h/semaine requiert une passion pour le voyage, une écoute active et une forte capacité à conseiller une clientèle variée. Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents exigés.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents indispensable.
• Connaissances des prestations vols/hébergement souhaitables.

Responsabilités

• Accueil et Conseil : Accueillir la clientèle (physique et digitale), identifier leurs besoins, leurs attentes et leur budget.
• Conception de Voyages : Créer des itinéraires personnalisés, sélectionner les meilleures destinations et proposer des prestations sur-mesure (vols, hébergements, activités, transferts).
• Gestion des Réservations : Effectuer les réservations de manière rigoureuse et efficace.
• Vente et Devis : Élaborer des devis détaillés, argumenter vos propositions et conclure les ventes.
• Suivi Client : Assurer le suivi administratif des dossiers (visas, assurances, documents de voyage).
• Veille et Expertise : Se tenir informé(e) des tendances du marché, des nouvelles destinations et des évolutions réglementaires du secteur.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Écoute active

Goût pour le conseil

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Curiosité

Adaptabilité

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 214FWBQ
Conseiller / Conseillère en voyages

VOTRE MISSIONEn tant que Conseiller(ère) en Voyages, vous serez le point de contact privilégié de nos clients pour la conception de leurs expériences de voyage. Votre rôle est de transformer leurs envies en itinéraires mémorables.Vos principales missions seront :Accueil et Conseil : Accueillir la clientèle (physique et digitale), identifier leurs besoins, leurs attentes et leur budget.Conception de Voyages : Créer des itinéraires personnalisés, sélectionner les meilleures destinations et proposer des prestations sur-mesure (vols, hébergements, activités, transferts).Gestion des Réservations : Effectuer les réservations de manière rigoureuse et efficace.Vente et Devis : Élaborer des devis détaillés, argumenter vos propositions et conclure les ventes.Suivi Client : Assurer le suivi administratif des dossiers (visas, assurances, documents de voyage)Veille et Expertise : Se tenir informé(e) des tendances du marché, des nouvelles destinations et des évolutions réglementaires du secteur.VOTRE PROFILVous aimez le voyage, le conseil et la relation client, vous avez une fibre commercialeQualités personnelles :Sens du service client : Empathie, écoute active et goût pour le conseil personnalisé.Rigueur et Organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.Aisance relationnelle : Excellente présentation et capacité de persuasion.Curiosité et Adaptabilité : Envie constante d'apprendre et capacité à s'adapter à des profils de clients variés.Vous rejoindrez une agence de taille humaine, récemment crééeà Bastia et en plein développement, au sein du réseau Havas Voyages.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• 1600 euros nets et plus selon le profil

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétence

• Effectuer une réservation

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage