Conseiller voyages expérimenté(e) (H/F)

M VOYAGES franchisée HAVAS VOYAGES

Saint-Omer

Sur place

EUR 21 000 - 22 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

HAVAS VOYAGES SAINT-OMER recherche un conseiller voyages expérimenté pour accueillir la clientèle et proposer des voyages adaptés à leurs envies et budgets.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous accompagnerez les clients dans leurs démarches, gérerez les réservations et contribuerez aux actions commerciales et à la fidélisation de la clientèle.

Poste en CDI, 35 h/semaine, salaire brut mensuel entre 1 890 et 1 950 euros selon expérience.

Qualifications

Expérience réussie en agence de voyages requise.
Polyvalence et sens du travail en équipe.
Rigueur et capacité d'observation.

Responsabilités

Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives (ESTA, AVE, enregistrement...).
Mise en avant des opérations commerciales en vitrine.
Répondre aux courriels entrants de l'agence.
Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle.
Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales.

Connaissances

Accueil clientèle

Vente & conseil

Gestion des réservations

Service après-vente

Relation client

Analyse des tendances

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme

BTS Tourisme

Outils

Systèmes de réservation

Description du poste

Offre n° 212PYPR
Conseiller voyages expérimenté(e) (H/F)

Notre agence HAVAS VOYAGES de SAINT OMER 62500 recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !Nos conseillers voyages sont le premier contact des vacancesIls accueillent nos clients et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies et de leur budgetNous avons à cœur la satisfaction clients, un bon relationnel est donc essentiel.Rattaché(e) au responsable d'agence, les missions du conseiller voyage H/F sont les suivantes :- Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client,- Accompagner les clients dans leur démarches administratives (ESTA, AVE, enregistrement...),- Mise en avant des opérations commerciales en vitrine,- Répondre aux courriels entrants de l'agence,- Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle,- Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales.Profil :Vous possédez une expérience réussie en agence de voyages .Nous recherchons des personnes dynamiques et rigoureuses, faisant preuve de polyvalence et de capacité d'observation, dotées du sens de l'équipe.Savoir-faire : Aptitudes commerciales : connaissance des techniques de ventes.Savoir être : Aisance relationnellePoste à pourvoir rapidement .

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Travail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1890.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
13 eme mois et primes sur objectif

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois Cette expérience est indispensable
Bac+2 ou équivalents Tourisme- ou équivalent Cette formation est indispensable
Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme- BTS TOURISME Cette formation est indispensable

Compétences

Effectuer une réservation Cette compétence est indispensable
Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Organiser des circuits touristiques personnalisés
Utiliser des logiciels de gestion de voyages
B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels