Conseiller - Conseillère carrière

Carsat Bourgogne-Franche-Comté; Dijon; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de technicité

Résumé du poste

La Carsat Bourgogne-Franche-Comté recrute deux conseillers carrière pour Dijon, rattachés à la Direction Retraite, afin d’assurer l’exactitude des activités professionnelles des assurés en vue du calcul de leur future retraite.

Vous informerez et conseillerez les assurés et partenaires, vérifierez les dossiers et carrières, et contribuerez à la régularisation et à la précision des relevés de carrière, tout en assurant un service proactif par téléphone et mail.

Qualifications

• Informer et conseiller les assurés et partenaires
• Vérifier l’identification et la carrière professionnelle des assurés
• Régulariser la carrière des assurés et envoyer les relevés de carrière
• Étudier l’ouverture des droits à retraite dans des cadres particuliers (CNAV-U et carrières longues)
• Être proactif et réactif par téléphone et mail pour améliorer la relation usager et la qualité du service

Responsabilités

• Informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires
• Vérifier l’identification et la carrière professionnelle des assurés, résoudre les anomalies
• Régulariser la carrière des assurés et envoyer les relevés de carrière
• Étudier l’ouverture des droits à retraite dans le cadre de dispositifs particuliers dont CNAV-U et carrières longues

Description du poste

La CARSAT BFC recrute 2conseillers - conseillères carrière pourson département carrière à Dijon.

Le poste est rattaché à la Direction Retraite.

Une prime de technicité est également prévue après uneformation terminée et validée (4% du salaire brut mensuel).

MISSIONSPRINCIPALES

Vous avez un rôle clé au service des assurés, vousvous assurez de l’exactitude et de la prise en compte de toute leur activitéprofessionnelle en vue du calcul de leur future retraite.

Au sein d’un collectif de travail, vous serez encharge:

• D’informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et lespartenaires;
• De vérifier l’identification et la carrière professionnelle des assurés,résoudre les éventuelles anomalies en vue d’un conseil éclairé et d’un calculfiable de leur future retraite;
• De régulariser la carrière des assurés et envoyer les relevés decarrière;
• D’étudier l’ouverture des droits à retraite dans le cadre de dispositifs particuliersdont demandeurs d’emploi (CNAV-U) et carrière longues (RACL)
• D’optimiser le délai de gestion des demandes en étant proactif et réactifpar téléphone et mail pour faciliter la relation à l’usager et aussi accroîtrela qualité de la relation et la satisfaction de l’usager