Conseiller Commercial Vente à Distance – Télétravail Possible

Malakoff Médéric; Lille; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe sur 13,9 mois et 1er

Variable avantageux et non plafonné

Tickets restaurants

Mutuelle d’Entreprise et prévoyance

Plan d’épargne Entreprise et PERCO

CET

RTT jusqu’à 20 jours

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Job summary

Malakoff Humanis recherche un Conseiller Commercial Vente à Distance pour le marché des Entreprises. Contrat à durée déterminée de 12 mois, basé au Lille Sensorium (ou itinérant selon les missions).

Vous traitez les flux clients/prospects, proposez des offres adaptées et finalisez les actes de vente avec les documents d’adhésion. Vous réalisez des campagnes de prospection et fidélisation, gérez votre portefeuille et assurez le suivi après-vente.

Qualifications

• Bac+2 dans l’assurance de personnes ou le commerce ou équivalent.
• Bonne aptitude à la relation client par téléphone et au lien avec le client.
• Organisation et autonomie avec persévérance dans la gestion du portefeuille.

Responsibilities

• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants en respectant les normes.
• Proposer des offres adaptées avec le devoir de conseil pour couvrir les besoins.
• Finaliser les actes de vente et gérer les documents d’adhésion.
• Mener des campagnes de prospection et fidélisation et gérer le portefeuille.
• Suivre après-vente et coordonner avec les services Admin des ventes.
• Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
• Animer le réseau des experts comptables.
• Mettre à jour les données CRM et suivre les processus qualité.

Skills

Relation client téléphonique

Prospection

Fidélisation

Vente

CRM

Gestion portefeuille

Suivi après-vente

Réseau experts comptables

Conformité qualité

Education

Bac+2 assurance/commerce

Tools

CRM

Job description

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

12 Mois

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventure Malakoff Humanis!

Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover.

Pourquoi avons-nous besoins de vous?

Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises.

Sur notre site au Lille Sensorium - 1 rue Marie Marrant 59110 LA MADELEINE, accès Tramway Station Romarin ou bus L5 arrêt TGI.

Quelles seront vos missions?

- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.

- Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.

- Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.

- Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.

- Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.

- Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.

- Animer le réseau des experts comptables

- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.

- Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.

- Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.

- Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien.

- Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille.

- Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs.

- Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances.

Ce que nous vous offrons :

- Une rémunération fixe sur 13,9 mois + un variable avantageux et non plafonné,

- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE

- Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET,

- Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi,

- Jusqu’à 20jours de RTT,

- La possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

Votre accompagnement en intégrant le Groupe :

En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin d’être prêt(e) à exceller dans votre poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

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Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.


Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.


Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé