Conseiller Commercial Service - H/F

Car Avenue Group; Metz; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Car Avenue, groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, est à Metz et recherche un(e) chargé(e) du service Après-vente carrosserie pour assurer la satisfaction client et développer l’activité.

Vous organiserez et planifierez les interventions, gérerez les échanges avec les constructeurs, appliquerez les procédures qualité, accueillerez les clients et rédigerez les ordres de réparation et les commandes, tout en proposant des forfaits et en assurant la

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste similaire.
• Dynamique, rigoureux(se) et organisé.
• Excellent sens du service client.
• Bon relationnel.

Responsibilities

• l’organisation et la planification des interventions ;
• des relations avec les services du constructeur (transmission d’information à caractère techniques et commercial) ;
• L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
• L’accueil de la clientèle, rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux ;
• La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;
• La facturation et de l’encaissement.

Skills

Organisation

Rigueur

Service client

Relationnel

Planification

Job description

Groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, Car Avenue est présent au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne et accompagne particuliers et professionnels sur l’ensemble de leur parcours de mobilité.

Au cœur de l’Europe, Car Avenue en 2025 représente :

• Près de 3 000 collaborateurs


• 160 concessions et services


• 35 marques distribuées (autos, motos, camions)


• 30 000 VN vendus


• 22 000 VO vendus


• 1 Million d’heures Après-Vente

Notre Groupe porte des valeurs fortes au service de nos Clients : Confiance – Proximité & Efficacité

Le Poste

Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l’activité du service carrosserie.

Vous Serez Notamment En Charge De

• l’organisation et la planification des interventions ;


• des relations avec les services du constructeur (transmission d’information à caractère techniques et commercial) ;


• L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;


• L’accueil de la clientèle, rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux ;


• La proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services ;


• La facturation et de l’encaissement.

Profil Recherché

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).

Vous possédez un excellent sens du service client.

Vous possédez un excellent relationnel