Conseiller Commercial E-Commerce H / F

PAGE PERSONNEL; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en E-commerce recherche un Conseiller Commercial à Boulogne-Billancourt pour accompagner les clients BtoC et BtoB. Vous serez responsable de la qualité des services, du traitement des commandes et des demandes complexes, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Une expérience dans le secteur de la salle de bain est exigée, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques et d'excellentes qualités relationnelles. Le poste offre une rémunération entre 30K et 34K brut/an et de nombreux avantages.

Prestations

Restaurant inter-entreprises

Passe Navigo (50% pris en charge)

Mutuelle santé premium

Télétravail 2 jours/semaine

Formation individualisée

Accès VIP aux matchs de handball du PSG

Fruits hebdomadaires

Certification Great Place to Work

Qualifications

• Au moins une expérience dans l'univers de la salle de bain, en tant que Commercial Sédentaire.
• Esprit d'équipe, ambiance dynamique et conviviale.
• Bonnes qualités relationnelles, écoute, réactivité, professionnalisme.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner vos clients dans leur parcours d'achat.
• Responsable de la qualité des services rendus.
• Traiter et vérifier les commandes clients.
• Prendre en charge les demandes complexes liées aux commandes.
• Accompagner les clients via des RDV en Visio.

Connaissances

Connaissance technique de l'industrie sanitaire

Aisance avec les outils informatiques

Bonnes qualités relationnelles

Esprit d'équipe

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.

Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une forte progression et est aujourd'hui présente dans 22 pays, notamment en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, États-Unis, France, Hong Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.

Groupe familial allemand, leader européen du E-commerce dans l'univers de la Salle de Bains et des Luminaires, réalisant environ 350 millions d'euros de chiffre d'affaires, avec environ 850 collaborateurs, livrant dans plus de 26 pays en Europe.

Devenez leur nouveau Conseiller Commercial E-commerce à Boulogne-Billancourt.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients BtoC et BtoB, vos missions seront :

1. Conseiller et accompagner vos clients dans leur parcours d'achat, en garantissant une expérience client exceptionnelle.
2. Responsable de la qualité des services rendus, en établissant un excellent relationnel, aussi bien par téléphone que par e-mail, en vous adaptant aux besoins spécifiques de chaque client.
3. Traiter et vérifier les commandes clients avec attention aux détails pour garantir leur conformité, grâce à vos compétences techniques.
4. Prendre en charge les demandes complexes liées aux commandes et proposer des solutions personnalisées, pertinentes et efficaces.
5. Accompagner via des RDV en Visio des clients ayant un projet d'aménagement ou de rénovation de salle de bain.

Cette description couvre les principales responsabilités, sans être limitative.

Rémunération fixe : 30 - 34K brut/an sur 12 mois.

Avantages : Restaurant inter-entreprises, passe Navigo (50% pris en charge), mutuelle santé premium, télétravail 2 jours/semaine, formation individualisée, accès VIP aux matchs de handball du PSG, fruits hebdomadaires, certification Great Place to Work.

De formation commerciale, vous avez au moins une expérience dans l'univers de la salle de bain, en tant que Commercial Sédentaire (par téléphone ou en showroom).

• Solide connaissance technique de l'industrie sanitaire.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Esprit d'équipe, ambiance dynamique et conviviale.
• Bonnes qualités relationnelles, écoute, réactivité, professionnalisme.

Au-delà de la formation, la personnalité, le tempérament et le savoir-être seront appréciés.

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Conseiller Commercial • Boulogne-Billancourt