Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale H / F

Raja France; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'emballage recherche un professionnel de la relation client à Tremblay-en-France. Vous serez responsable de guérir les demandes des clients, de traiter les commandes et d'optimiser les ventes. Une expérience en vente par téléphone est requise. Des avantages intéressants, y compris des primes et un accès gratuit à la salle de sport, sont offerts.

Prestations

Mutuelle / prévoyance (prise en charge à 82%)

Tickets restaurant - valeur faciale de 12€

Prime de transport de 300€ / an

Primes de participation et intéressement

Chèques vacances et autres avantages

Accès gratuit à la salle de sport

Esthéticienne, coiffeur, ostéopathe (avec participation)

Bénévolat auprès des associations partenaires

Fêtes organisées tout au long de l'année

Qualifications

• Expérience réussie en vente par téléphone auprès de professionnels.
• Capacité à qualifier les besoins des clients et conseiller efficacement.
• Excellente gestion des commandes et suivi des ventes.

Responsabilités

• Guider le client sur son espace client et répondre à ses demandes.
• Enregistrer et suivre les commandes avec précision.
• Optimiser les ventes et transformer des opportunités commerciales.

Connaissances

Sens de l'écoute

Qualités commerciales

Dynamisme

Sens du service

Conseil technique

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Overview

Au sein de notre Centre de la Relation Client, ni discours ni durée d'appel imposés : la satisfaction client avant tout. Toujours plus à l'écoute, grâce à son expertise technique, notre équipe propose des solutions personnalisées au plus près des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse, sa passion du client, son expertise produit et sa capacité à trouver des solutions.

Responsabilités

• Relation client : Guider le client sur son espace client et sur le site, accueillir le client par téléphone, enregistrer et répondre à toutes les demandes (échantillons, catalogues, informations produits, réclamations, devis, etc), qualifier le besoin du client, conseiller le client et proposer une solution d'emballage adapté au besoin identifié, création SAV niveau 1 (changement d\'avis).
• Traitement des commandes : Enregistrer et valider les commandes (disponibilité produits, délais, prix, etc). Suivre le portefeuille des commandes.
• Développement Commercial : Optimiser les ventes (ventes additionnelles, actions commerciales multicanales, etc), détecter les opportunités commerciales et les transformer en commandes, découverte de potentiel, relancer le client après envoi d\'un échantillon, d\'un catalogue, saisir, éditer et relancer les propositions commerciales (devis établis).
• Enrichissement de bases de données : Enrichir et mettre à jour la base de données clients.

Profil et compétences

De formation commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de la vente par téléphone auprès d'une clientèle de professionnels. Sens de l'écoute, qualités commerciales, dynamisme, sens du service et du conseil technique sont indispensables.

Postulez

Vous souhaitez relever le défi ? Faites-nous parvenir votre candidature.

Avantages

• Mutuelle / prévoyance (prise en charge à 82% par RAJA)
• Tickets restaurant - valeur faciale de 12€
• Prime de transport de 300€ / an ou remboursement du Passe Navigo à hauteur de 75%
• Primes de participation et intéressement sous conditions d'ancienneté
• CSE : chèques vacances, places de cinémas, parcs d\'attractions et autres avantages
• Chèque CESU 300 €
• Programme RAJASport (accès gratuit à notre salle de sport) et activité sportive gratuite
• Esthéticienne, coiffeur, ostéopathe (avec une participation)
• Programme RAJApeople : MicroDon, bénévolat auprès des associations partenaires, participation aux évènements solidaires
• Events : De nombreuses fêtes organisées tout au long de l\'année