Conseiller Commercial à Distance – Protéger et Accompagner

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

APICIL recrute un conseiller commercial en assurance pour traiter les demandes et fidéliser les clients. Vous enregistrerez les contacts, analyserez les besoins et proposerez des offres adaptées tout en assurant le suivi des contrats et relations avec les partenaires.

Vous aurez à développer le réseau, relancer les propositions et accompagner les clients jusqu’à la finalisation des adhésions, dans un cadre mutuel et social, avec une forte orientation service.

Qualifications

• BAC + 2 en NDRC ou équivalent professionnel.
• Connaissance des enjeux réglementaires, sociaux et fiscaux.
• Sens du service client et écoute active.
• Maîtrise des techniques de vente à distance et des outils.

Responsabilités

• Traiter les contacts entrants/sortants issus des demandes et campagnes.
• Enregistrer les contacts clients et assurer la traçabilité des actions.
• Identifier les besoins patrimoniaux, sociaux et fiscaux et proposer une offre adaptée.
• Relancer les propositions et assurer la mise en gestion des documents.
• Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats et informer sur les évolutions.
• Rendre compte de son activité au manager et développer le réseau de prescripteurs et partenaires.

Connaissances

Service client

Écoute active

Négociation

Synthèse

Vente à distance

Formation

BAC + 2 Négociation Relation Clients (NDRC)

Description du poste

APICIL recrute un conseiller commercial en assurance pour traiter les demandes et fidéliser les clients. Vous enregistrerez les contacts, analyserez les besoins et proposerez des offres adaptées tout en assurant le suivi des contrats et relations avec les partenaires.

Vous aurez à développer le réseau, relancer les propositions et accompagner les clients jusqu’à la finalisation des adhésions, dans un cadre mutuel et social, avec une forte orientation service.