Conseiller clientèle trilingue – Luxe & e‑commerce

Air France; France; Hybride; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport

Titre de transport 100%

Vélib’ à 50%

Restauration d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

CSE et avantages Air France

Résumé du poste

Bluelink recherche un conseiller clientèle trilingue (fr/en/allemand) pour accompagner une clientèle haut de gamme sur site et à distance. Vous gérerez les demandes liées à l’e‑commerce et aux boutiques, en assurant accueil, conseils et suivi des commandes.

Vous serez intégré dans une équipe dédiée, avec formation et perspectives professionnelles, et travaillerez selon un planning incluant des horaires variables et la possibilité de télétravail selon accord interne.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du FR, EN et DE (niveau C1/C2).
• Sens du service client et de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter.

Responsabilités

• Conseiller et assister les clients sur les canaux e‑commerce et boutiques ( accueil téléphonique et emails ).
• Informer sur produits, commandes, livraisons et SAV; construire une relation privilégiée avec le client.
• Proposer des informations pratiques (horaires, disponibilités, accès) et assurer une expérience client de luxe.

Connaissances

Trilingue FR/EN/DE

Excellente expression

Relation client

Description du poste

Bluelink recherche un conseiller clientèle trilingue (fr/en/allemand) pour accompagner une clientèle haut de gamme sur site et à distance. Vous gérerez les demandes liées à l’e‑commerce et aux boutiques, en assurant accueil, conseils et suivi des commandes.

Vous serez intégré dans une équipe dédiée, avec formation et perspectives professionnelles, et travaillerez selon un planning incluant des horaires variables et la possibilité de télétravail selon accord interne.