Conseiller clientèle trilingue français / italien / anglais (F/H)

BlueLink (BlueLink Group); Paris; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement abonnement transport

Titre de transport à 100%

Abonnement Vélib’ 50%

Indemnités kilométriques

Restauration d’entreprise / Cafétéria

Mutuelle et Prévoyance

CSE et avantages Air France après 6mo

Télétravail selon accord

Résumé du poste

BlueLink recrute pour une grande maison de luxe une chargée de relation client en CDI à Paris. Vous couvrirez le e-commerce et la boutique, informerez et conseillerez les clients, et assurerez l’accueil téléphonique et le service après-vente.

Maîtrise de 3 langues, sens du service sur mesure et première expérience dans le luxe souhaitée. Salaire mensuel brut 2 200€ avec primes potentielles et évolution jusqu’à 2 500€.

Qualifications

• Excellente expression orale dans les 3 langues et orthographe irréprochable (C1).
• Sens du service client et esprit d’équipe.
• Diplomatie et capacité d’adaptation, résolution de problèmes et résilience.
• Proactivité et sens du « problem solver ».

Responsabilités

• Informer, conseiller et assister les clients tout au long du parcours.
• Construire une relation privilégiée avec son client.
• Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques.
• Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès).

Connaissances

Langues 3

Description du poste

VOS FUTURES MISSIONS

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de lamarque.

Pour le site e-commerce :

• Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et laMaison,les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
• Construire une relation privilégiée avec son client

Pour la ligne boutique :

• Assurer l’accueil téléphonique et le service après-ventedes boutiques de la Maison de couture
• Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

VOTRE PROFIL

Vous êtes notre candidat idéal si…

• Votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égale que votre orthographe irréprochable (C1)
• Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
• Votre diplomatie fait des merveilles
• Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver. Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n’hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».

Une première expérience dans le luxe, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.

INFORMATIONS PRATIQUES

Poste à temps plein à pourvoir en CDI : Prise de poste le 12 octobre 2026
Formation théorique et pratique, rémunérée : 3 semaines
Horaires : Du lundi au samedi : 10h-19h (selon planification)

Rémunération mensuelle Brut de 2 200€ (salaire fixe de 1 896€ brut + 13ème mois + primes de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu’à 2 500€ avec les primes de performance mensuelles

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre

• Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
• Titre de transport à 100%
• Abonnement Vélib’ à 50%
• Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo
• Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
• Mutuelle et Prévoyance
• CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
• Possibilitédetélétravailselonl'accordapplicable dansl'entreprise

Parce que nous accordons une attention particulière à chaque candidature, notre processus de sélection s'articule autour des étapes suivantes :

• Examen de votre candidature
• Entretien téléphonique de préqualification portant sur votre parcours, vos motivations et vos compétences linguistiques
• Envoi d'évaluations de personnalité et de langues à l'issue de cet échange
• Entretien sur site à Arcueil pour les candidats ayant validé le niveau de langues C1