Conseiller clientèle – Solutions ménage à domicile

SHIVA; Suresnes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, recrute un chargé(e) de clientèle en CDI pour l’agence de Saint Cloud. Vous intervenez comme vrai conseiller auprès d’une clientèle de particuliers et réceptionnez les appels clients ou prospects.

Vous élaborez un diagnostic et présentez les prestations Shiva selon leurs besoins. Vous fidéliserez les clients en assurant le suivi des prestations et la gestion administrative, garantissant la satisfaction du client et de

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonnes compétences téléphoniques et rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Responsabilités

• Réceptionner les appels clients et prospects et diagnostiquer leurs besoins.
• Présenter les prestations Shiva adaptées et établir une offre concrète.
• Développer une relation privilégiée avec le personnel de maison et fidéliser les clients.
• Assurer le suivi des prestations et la gestion administrative afin d garantir la satisfaction générale.

Connaissances

Relation client

Téléphone

Communication

Service client

Conseil clientèle

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, recrute un chargé(e) de clientèle en CDI pour l’agence de Saint Cloud. Vous intervenez comme vrai conseiller auprès d’une clientèle de particuliers et réceptionnez les appels clients ou prospects.

Vous élaborez un diagnostic et présentez les prestations Shiva selon leurs besoins. Vous fidéliserez les clients en assurant le suivi des prestations et la gestion administrative, garantissant la satisfaction du client et de