Chargé de Recouvrement – Relation Client & Litiges

Servimo; France; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Servimo recherche un Chargé de recouvrement pour renforcer son service comptabilité. Vous prenez en charge les relances clients par téléphone, mail et courrier et assurez la traçabilité des actions réalisées.

Vous suivez les dossiers en restant à l'écoute des clients, identifiez les causes d'impayés, gérez les litiges avec les responsables et préparez les dossiers précontentieux et contentieux, tout en vous adaptant aux impératifs du réseau et en saisissant les règlements si nécessaire.

Qualifications

• Première expérience significative en recouvrement.
• Capacité à gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Curieux(se), motivé(e) et rigoureux(se), avec une bonne gestion des priorités.

Responsabilités

• Effectuer les relances clients (téléphone, mail, courrier) et assurer la traçabilité des actions.
• Assurer le suivi des dossiers en maintenant la relation client.
• Identifier les motifs des impayés et gérer les litiges avec les responsables concernés.
• Assurer le suivi des litiges et des paiements.
• Préparer les dossiers précontentieux et contentieux.
• Savoir s'adapter aux impératifs du réseau.
• Saisir les règlements clients si nécessaire.

Connaissances

Recouvrement

Description du poste

Servimo recherche un Chargé de recouvrement pour renforcer son service comptabilité. Vous prenez en charge les relances clients par téléphone, mail et courrier et assurez la traçabilité des actions réalisées.

Vous suivez les dossiers en restant à l'écoute des clients, identifiez les causes d'impayés, gérez les litiges avec les responsables et préparez les dossiers précontentieux et contentieux, tout en vous adaptant aux impératifs du réseau et en saisissant les règlements si nécessaire.