Conseiller clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Saint-Étienne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour assister et développer un portefeuille client à Saint-Étienne. Dans ce rôle, vous conseillerez les clients sur des produits financiers tels que crédits et assurances, tout en gérant leurs comptes quotidiens. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, avec des opportunités de mobilité professionnelle chaque année.

Qualifications

• Bonne capacité à conseiller les clients sur des produits financiers.
• Compétences en gestion des comptes clients.
• Connaissance des méthodes KYC pour développer un portefeuille.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits et services.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier

Le métier deConseiller Clientèle Particuliersallie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain :le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier :l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers,vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Vos missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et servicesadaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des compteset le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clientsen appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.